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课程大纲:

“为什么我们一直招不到人？”
“新人上岗后，出现很多问题，这才发现当初判断有误！”
“由于用人不当，给企业造成了难以挽回的损失。”
《金牌面试官实战训练》课程从招聘流程出发，围绕招聘需求分析、人力来源分析、测评工具选用、简历筛选、面试访谈5大部分系统地阐述了招聘和面试技巧。上述技术介绍，均建立在现代心理学、人类行为学、脑科学研究成果基础之上。
课程目标
了解东西方人才测评方法；
重点掌握行为访谈法的应用；
掌握人员面试与评价技巧。
课程特色
课程是以案例+工具+演练的实战型课程，凝聚了讲师20年来10万人的人才评估、8000余人的培训实战、1000余人的人才辅导及世界500强企业的人力资源选聘实践。
讲师具备HR、HRBP、业务部门中高层复合经验，丰富的咨询工具和模型倾囊相授；工具可实施、可落地。
关键要点和方法在课堂上实战操作或模拟演练，即学即用。

授课方式
•讲授
•游戏
•练习
•小组讨论
•角色扮演
•案例分析
•录像观摩
•故事分享
•启发式、互动
式教学

课程内容
一、组织需要什么样的人？招聘精准分析与职位说明书编制
案例研讨与分析：MJ公司的招聘面试案例
案例研讨与分析：美国外交官选拔案例
人员评价的核心要素
编制标准且有效的职位说明书？
课堂演练
二、如何吸引或找到他们？
人员招聘方法及比较
招聘管理思想
实事求是的精神
营销的思维
布局的思维
三、人才测评工具与方法的设计
东西方人才测评技术的发展
人才测评工具介绍与效度分析
评价中心
无领导小组讨论
公文筐测试
角色扮演
演讲
行为面谈法
测评方法运用的原则
四、简历筛选与约见筛选
“言为心声”，简历筛选技巧
案例分析：她的简历适合10086岗位吗？
简历中的“蛛丝马迹”识别技巧
约见筛选
通过声音感知他/她人的技巧
五、面试技巧
访谈准备与访谈技巧
面试问题的常见形态、7种提问误区及常见问题范例
启动面试前的准备工作
访谈技巧之行为面谈STAR技巧
五种面试沟通策略
微表情识别
微表情观察的目的
微表情识别图例
微表情录像学习
面试过程总如何判断候选人信息的真实性？
面谈模拟演练
情景设计
模拟演练
总结与反思
面试实录赏析
常见提问举例
面试模拟演练

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