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培训受众:

IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、班组长等各级管理人员。

课程收益:

1、理解精益质量管理工具的优点与重要性；
2、正确地选择和使用这些工具,以分析和解决实际的质量问题；
3、全面提升企业精益质量管理从业人员的水平。

课程大纲:

【课程大纲】
第一章：质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D
1.古语：工欲善其事，必先利其器
2.什么是8D手法，8D有何作用
3.8D的核心步骤有哪些
4.丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
5.8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题
6.8D各步骤如何进行操作
7.防患于未然，8D的精髓---“预防”
8.某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例

第二章：精益质量管理常用统计工具
1.数据的分类及整理注意事项
2.流程图和愚巧法
3.甘特图和推移图

第三章：QC七手法工具
1.品管七大步骤
2.品管七大手法简介
3.查检表
4.直方图
5.柏拉图
6.特性要因图
7.管制图
8.散布图的应用
9.层别法的应用

培训师介绍：

刘智老师是广州精弘益企业管理咨询有限公司首席精益咨询师，HLEAN高竞争力精益体系（HLEAN SYSTEM）创始人之一。12年生产制造行业经验，其中九年专职精益生产和现场改善的领导和实施经验。亲身辅导多家跨国公司在中国、香港等地几十家企业的精益培训和现场改善活动，涉及机械、电子、精密仪器、五金工具，汽车配件，家用电器，印刷和塑料等多个行业。
曾任丰田电装( DENSO) 广州区丰田生产方式及丰田供应商高级培训讲师。电装（DENSO）是丰田1949年发展需要设立的子公司，是世界最大的汽配公司，是唯一一家在精益生产方式上可以与丰田媲美甚至在部分领域超过丰田的公司。刘老师拥有丰田电装中国区TPS高级培训讲师认证资格和丰田华南区供应商培训认证资格。

本课程名称： 8D与QC7工具

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