MTP实务管理课程介绍_内训课程

培训受众:

MTP(Management Training Program)实务管理训练课程系针对主管人员在“管人、理事”两方面所需的知识、态度与技巧，进行完整的训练。其中关于人的部分以“领导力”、“人际关系”及“部属培育”为训练重点，并特别以“交流分析”(Transactional Analysis )为模式，学习增进与不同人格者沟通的弹性。在事的部分则侧重管理五大循环的认识与运用。课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳实效课程。

课程收益:

本训练结束后，学员将可：
1. 了解良好管理者应具备的正向态度并顺利实现管理者的角色转换。
2. 掌握管理者基本应具备的行政、沟通、督导、控制等技能。并学习各种实用的管理表格工具。
3. 具备计划性培育部属的正确观念及步骤。
4. 适当运用领导技巧提升部属执行工作的意愿与能力。

课程大纲

基础班2天14小时大纲。
1、管理绪论
管理者应有的态度
组织应具备的条件
组织运作的原则
责任与权限
2、工作管理
管理者的职责
管理者的任务
管理循环
工作管理实务推演
工作改善
3、交流分析与沟通风格
TA交流分析
PAC沟通结构分析
与他人交流方式分析
四种心理地位
沟通改善
4、领导与授权
角色定位
授权的步骤
因人而异的授权形态
授权后的控制
5、部属培育与OJT
培育部属的基本原则
培育部属的方法
OJT基本概念
OJT的步骤与战术
OJT应注意重点
6、激励与绩效
激励的基本观念
事业驱动力测试
工作扩大化与丰富化
如鱼得水的工作环境