培训受众
支持性沟通及影响力培训受众
中高层管理者
课纲
支持性沟通及影响力课纲
1、什么是支持性沟通？
2、支持性沟通的6个特点
1）心口如一
2）描述具体
3）对事不对人
4）勇于担当
5）达成共识
6）积极倾听—语言
积极倾听—非语言
正面反馈
如何“举例”
反面反馈
3、影响力的来源
个人特质的4个影响力来源
职务特质的4个影响力来源
对平（下）的策略
对VIP的策略
2、支持性沟通的6个特点
1）心口如一
2）描述具体
3）对事不对人
4）勇于担当
5）达成共识
6）积极倾听—语言
积极倾听—非语言
正面反馈
如何“举例”
反面反馈
3、影响力的来源
个人特质的4个影响力来源
职务特质的4个影响力来源
对平（下）的策略
对VIP的策略
授课专家
支持性沟通及影响力授课专家
中国最大培训公司聚成股份培训总监
国家二级心理咨询师 中国建设集团、中节能集团特聘讲师
华中科技大学、中南财经政法大学特聘讲师。
培训领域研究专家，企业培训及咨询专家。
在中国一些大企业、民营企业以及政府部门，开展领导能力及中层管理人员的培训，并以总裁及管理人员为对象，展开一对一的咨询指导。
授课专家
刘鑫
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¥20,000
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