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课程大纲:

前言：
1.职场礼仪对企业为何重要？
2.什么是职场礼仪？
3.你的职场礼仪做得怎么样？（职场礼仪评估测试）

第一篇：职场形象管理
一、男士职场形象管理
1、男士商务正装选购与着装礼仪
2、体现男士形象价值的配饰
3、男士仪容礼仪
二、女士职场形象管理
1、女士商务正装的选购与着装礼仪
2、女士职场着装搭配
3、女士仪容礼仪

三、职场肢体语言管理
1、眼神管理
2、微笑管理
3、站姿、坐姿、走姿
4、手势管理

第二篇：职场会面礼仪
一、微笑礼仪
二、目光礼仪
三、介绍礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪
六、距离礼仪

第三篇：职场接待礼仪
一、迎接礼仪
二、座次礼仪
三、会议礼仪
四、沟通礼仪
五、送别礼仪

第四篇：职场宴请礼仪
一、中餐宴请礼仪
1、中餐座次礼仪
2、中餐点菜原则
3、中餐敬酒礼仪
4、中餐举止禁忌
二、西餐宴请礼仪
1、西餐的座次礼仪
2、西餐点餐原则
3、西餐餐具的使用
4、西餐举止禁忌
5、西餐中的品酒礼仪

培训师介绍：

浙江师范大学心理系毕业，国家二级心理咨询师、国家注册礼仪培训师。2009年开始从事心理咨询师工作，2011年开始研究情商，有长达6年的心理咨询经验和4年的专业情商、礼仪培训师经历，3年的企业管理经验。师从著名心理学家张怡筠博士，情商课程PPT均来自于张怡筠博士的指导和授权。

授课风格：*******生动、幽默、亲和，以深入浅出的方式，传授实务技巧.注重课堂演练，做到学员课后马上可以学以致用。

《新世纪的工作礼仪—卓越形象及乐在沟通的秘决》

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