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培训受众:

销售管理者及销售团队业务员等

课程收益:

●了解造成压力的主要原因
●学会识别情绪的来源
●掌握压力沟通模式
●掌握改善沟通的方法和技术
●建立新的沟通模式

课程大纲:

【主要内容】
一、压力的来源
●什么是压力
●压力存在的意义
●压力的心理模型
●压力的机体反应
二、沟通的主要问题与障碍
●什么是沟通
●对沟通效果的评估与关注
●沟通的经典模型
●沟通中常见的问题与后果
三、不同性格在压力下的沟通模式
●红色性格的人沟通模式
●黄色性格的人沟通模式
●蓝色性格的人沟通模式
●绿色性格的人沟通模式
四、沟通的方法和技巧
●沟通的方法
●沟通的技巧
五、建立新的沟通模式
●一致性沟通建立
●一致性沟通的训练

培训师介绍：

刘杰，著名心理学博士
青岛电视台《青岛全接触》、《生活在线》、电台《相约星期二》等栏目的心理学专家多家学校企业的心理专家
曾任英国外商独资企业多米诺喷码技术有限公司行政经理五年

【荣誉称号】
心理学博士
法学硕士
国家心理咨询师
著名婚姻指导师
亲子关系指导师
【工作背景】
心彼岸心理咨询中心首席专家
曾青岛成长心理研究所副所长
全国百强企业协会特约高级讲师
心欣海国际教育集团首席专家
青岛妇联教育专家
青岛大学法学院兼职教师
中国心理咨询和治疗协会会员
中科院海洋研究所和能源所特聘专家
青岛电视台《青岛全接触》、《生活在线》、电台《相约星期二》等栏目的心理学专家多家学校企业的心理专家
曾任英国外商独资企业多米诺喷码技术有限公司行政经理五年
曾任青青岛集团总裁助理四年
拥有丰富的人生经验、社会经验，一对龙凤胎的妈妈

本课程名称： 了解性格和谐沟通

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