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培训受众:

管理人员：在各种会议场合畅所欲言，让自己的观点被人接纳，提升领导力和影响力；理解员工，建
立亲和与信赖的关系，让团队气氛更加融洽，同时提升辅导和面谈的效果。

业务人员：在介绍产品的过程中，能够给客户留下深刻的印象，提升公司的形象；灵活面对客户的挑
战和争议，有效推动成交；理解客户的情绪，更好地处理投诉。

专业人员：用容易理解的方式呈现技术问题，让专业问题不在晦涩难懂，更好地获得其他团队的支
持。

培训人员：用结构化的方式整理课程的讲解过程，并且快速面对来自学员的各种提问，有效调动课堂
并提升学习效果。

人力资源：有效讲解公司的各种政策，回答员工的询问，以理解他人的方式构建良好的员工关系，推
动公司文化的建设。

课程收益:

无论你从事的是什么岗位，本课程都能够帮助你在没有足够时间准备的情况下，快速面对需要表达的场合，让你更加自信，专业和有影响力。

课程大纲:

模块一说服的逻辑
 了解职场的沟通能力对于影响力的重要性
 了解工作场所的基本逻辑
 理解基本的论述逻辑

模块二理清观点
 掌握迅速理清观点的技巧
 掌握根据对象调整观点的技巧

模块三论证框架
 理解有效表达的顺序
 掌握运用六个框架进行表达的技巧
 能够灵活地根据现场需要快速表达

模块四形象说明
 能够用类比的方式来加深印象
 能够合理运用数据来呈现问题

模块五回应问题
 能够理解问题的实质
 能够澄清问题
 能够顺利回应挑战性提问

模块六综合演练
 能够综合运用所学并且灵活应对
 制定改进计划

培训师介绍：

邱老师是一位广泛受到学员和培训组织方喜爱与推崇的培训老师。他的理念是：思想的改变是行为变化的基础。在邱老师的课堂上，他从课程开始就努力塑造正向和谐的课堂氛围，在欢乐的学习环境中让学员最大限度地投入课堂，学习掌握课程内容并且承诺改变。

在加入培训业之前，邱老师曾经服务于和记黄埔旗下的大型集装箱码头，经历了该企业从初具规模发展到业内领先的过程，积累了丰富的管理经验，尤其在人才的发掘，培养，辅导方面有较多的积累和成功案例。

在英国留学期间，邱老师系统地修读了人力资源实务、培训与发展、组织发展、组织行为学等理论知识，并获人力资源发展专业硕士学位。这个经历使得他在设计和改进课程的过程中，能够做到理论框架严谨，知识系统丰富，技巧实用。

在成为专职培训师后，邱老师总共完成各类课程总计接近1000天。其中，过去两年的授课量每年都超过130天。他比较擅长的是讲授沟通表达,内训师培训技巧，团队管理，跨部门合作等方向的课程。同时可以根据企业的要求，针对业务的实际需要开发课程。

邱老师服务的主要客户是全球500强和国内知名企业，在培训结束后，多数学员和组织者对于课堂中轻松幽默的氛围感受深刻，大家一致认为，在这样的氛围中，彼此能够更加信任和开放地分享学习，认真完成练习，深入思考问题，并且找到适合自己的改变方式，课后也更加愿意做出改变。

本课程名称： 赢在现场

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