《高绩效团队管理》

企业中高层管理者

 识别高绩效团队的特质，区分群体和团队；
 应用不同方式领导团队理清目标，达成绩效；
 应用团队辅导工具，提升团队成员能力；
 应用沟通激励方法，促进正向积极团队氛围

内训证书

第一部分 复盘管理 建设高绩效团队
1、 讨论：我们追求的绩效是什么？
2、 如何管理团队成果？
 高绩效团队成果
3、 认识高绩效团队
 您带领的是一个群体还是一个团队？
4、不同方式领导团队
⑴ 游戏：画出您和团队员工目前的合作现状
⑵ 领导团队方式一：带领型
⑶ 领导团队方式二：支持式
⑷ 领导团队方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸ 领导团队方式四：教练式
⑹ 讨论：您所领导的团队是什么样的？团队的现状是什么样的？
4、 管理策略复盘与反思
5、 工具导入：平衡轮

第二部分 清晰目标 驱动团队凝聚
1、大脑与目标的互动
2、团队对目标统一清晰认识
⑴ 目标管理中，目标与指标的不同点
⑵ 工具导入：团队目标管理测评
⑶ 团队目标共识
 有指标无目标
 领导者有目标，员工无目标
 有目标无贯彻
3、 行动学习：目标检核
4、 思考:
 如何与团队成员就团队目标达成共识
 为了实现目标，领导者最重要做的事项有哪些？
5、 行动学习：
 实现目标的重要事物排序

第三部分 辅导教练 发展团队学习
1、培育员工促进团队学习
⑴ 讨论：员工跳槽的原因
⑵ 学习对于团队的影响
⑶ 促进团队学习成长的主要方法
 培训
 辅导/教练
 个人职业发展计划
2、辅导员工常见的误区
⑴ 辅导就是批评员工
⑵ 辅导就是问指标，要业绩
⑶ 辅导变成了领导者的“个人演讲”
⑷ 沟通时双方都陷入了负面情绪状态
⑸ 辅导谈话没有目标，没有结果
⑹ 辅导谈话演变成了“聊天、拉关系、诉苦水”
3、“辅导”和“教练”的区别
4、主要的辅导方法
⑴ 示范式辅导
⑵ 观察式辅导
⑶ 支持式辅导
5、辅导实战体验
6、关键的辅导沟通技巧
⑴ 聆听
 第一层级：内在聆听
 第二层级：聚焦聆听
 第三层级：全身心聆听
⑵ 提问
 管理者的提问思路
 强有力的提问
 “循环”提问
7、支持和辅导提升员工能力
 员工辅导的管理行动测评
 员工辅导的专业流程
8、工具导入：GROW模型四步法

第四部分 沟通激励 促进团队氛围
1、工具导入：团队激励--认可和奖励的行动清单
2、调查报告：
⑴ 现实的团队管理
⑵ 管理者心中的6大原因
 研讨
3、认可的艺术
⑴ 提供认可的有效性
 第一原则：清晰
 第二原则：聚焦
 第三原则：经常性和及时性
⑵ 奖励和认可的时机
 绩效实现后不久
 经常
4、典范—领导者充当榜样
⑴ 强大的指导方式
⑵ 示范可接受的工作方法
⑶ 以身作则、赢得尊重
⑷ 示范成功的行为
⑸ 重点展示自己的能力和技巧

第五部分 关键学习点回顾

张明生
实战领导力教练
“明生绩效模式”创始人
原海航集团人力资源部总经理
中国新华航空公司人力资源部总经理
扬子江快运航空公司副总裁
美国领越®领导力认证讲师
埃里克森国际教练学院“教练技术”认证讲师
首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
3年海外求学，3年工程师，8年政府经济管理部门公务员，16年大型企业集团高管经历
浙江大学工商管理中心、清华大学领导力培训中心、北京大学高管培训中心、厦门大学管理学院EDP中心、华东理工大学EDP、西安交通大学特聘讲师
教育与专业背景
 武汉大学法学学士，华中理工大学工学硕士，北京大学EMBA。
 三年海外求学工作经历，曾到美国通用电气（GE）、美国波音公司、英国罗罗公司学习和考察人力资源管理。
工作经历
1、3年工程师：张老师大学毕业后任湖北省江北造船厂工程师，负责船舶轮机系统设计。
2、8年公务员经历。1989年开始在湖北省黄冈市政府经贸委任干部科长，负责国有企业绩效考核工作。
3、16年大型企业高管经历。1998年张老师历任海航集团人力资源部总经理、中国新华航空公司人力资源部总经理，扬子江快运航空公司副总裁。
4、面试3万人次的人才管理经验。张老师在担任海航集团首席人才官期间，借鉴波音公司人才管理的经验，建立HPT人才培养体系，实行校园人才工程。
5、设计超23家企业绩效管理体系的绩效实操经验。从1998年开始，张老师作为集团人力资源总监，将美国通用电气（GE）的绩效管理和六个西格码经验，罗罗公司薪酬管理的经验融为一体，总结出一套适合中国企业特点的三三制考核模式和MP-3薪酬体系，实行量化考核与宽带薪酬，将企业效益与员工薪酬结合起来，员工工资与员工绩效结合起来，实现绩效与薪酬的联动，整体提升了集团的活力，这一机制对企业经营业绩的提升和绩效文化的形成起着十分重要的作用。
6、对16家并购企业进行人力资源整合的成功经验。张老师在海航集团企业并购工作中一直担任整合小组组长，对并购企业进行人力资源整合。成功对16家并购企业进行并购后的人力资源整合。
7、12年管理培训和咨询经验。十几年来，张老师为23家企业诊断绩效考核体系，为19家企业优化薪酬体系，为13家企业进行领导力提升辅导。为数百家企业进行管理培训和咨询指导，实现企业价值的提升。
授课特色
实战和互动。目标是企业的实际问题，内容是解决问题的工具和方法，形式是交互式教练式培训。锁定企业关键问题，以终为始地聚集培训目标，采用建构主义的培训体系，应用五星教学法模式。
第一步，聚焦问题：设计真实再现的案例给出场景，引发大家思考，
第二步，激活旧知：让学员讨论或扮演角色，启动自己的经验，激活自己的知识，
第三步，论证新知：老师总结归纳学员的观点，提练出新的观点，工具和方法，
第四步，应用新知：让学员应用新的方法进行演练，老师点评，再演练，再点评，直到完全掌握，
第五步，融会贯通：学员将所学的知识应用到实际工作的案例中，做到灵活运用，举一反三。
培训精品课程
 《明生绩效模式》系列课程
 《战略绩效管理》
 《绩效操作技巧》
 《绩效设计技术》
 《明生绩效模式》教练式绩效微咨询培训
 《明生教练式领导力》系列课程
 《团队领导力》
 《教练式领导力》
 《领越®领导力》
 《领导梯队》
 《高绩效团队管理》
 《从辅导到教练》
 《明生人力资源管理》系列课程
 《战略人力资源管理》
 《直线经理的人力资源管理》
咨询项目案例
 1、《企业并购后的人力资源整合》
 代表客户：新华航空、美兰机场、西安民生商场、天津海运
 2、《绩效薪酬考核体系诊断与优化》
 代表客户：天能集团、证大财富、阳光电源、桦清股份、誉康药业、冀铁集团、宁波银行
 3、《领导力提升辅导》
 代表客户：浦东机场、沪特航空、旺旺集团、杉德银卡通
部分服务客户
制造行业：江南造船厂、中船重工、美卓机械、天能集团、沈阳鼓风机集团、大众汽车、上海电气、上海汽轮机、海得控制、重庆嘉陵集团、大金空调（日资）、王子纸业（日资）、远东电缆
IT行业：阿里巴巴、中国移动、中企动力、携程网、盛大网络、中华英才网、顺网科技、三星电子、天好电子商务、兄弟公司（日资）、起凡游戏
航空行业：浦东机场、沪特航空、中信海直、中航集团、苏州航空协会、冀铁集团
金融行业：中国建设银行、中国进出口银行、平安保险、宁波银行、证大财富、桦清股份、杉德银卡通、新世纪投资
能源行业：大庆油田、国家电网、上海电力、陕西电力、田湾核电、神华集团、葛洲坝集团、宁煤集团、冀中能源、福建能源集团、阳光电源
化工医药：传化集团、晓星化纤、山东润丰集团、万润精细化工、誉康药业
高科技行业：中国航天工业、江苏省农科院、中船重工研究所、中科计算机32所、首钢莫托曼机器人
食品行业：旺旺集团、贝因美、冀中能源油脂公司
服装行业：报喜鸟、东华纺织
商业零售：苏宁电器、华润万家超市、西安民生
餐饮行业：索迪斯集团（法资）
贸易行业：南京宏业股份
房地产行业：柏星地产、万洋集团、艺海集团、和一集团、五矿物产
高尔夫行业：常州金沙湾高尔夫球场
其它行业：上海市研发服务平台、新华传媒、上海大学生创业基金会、河北省企业家协会、合肥企业经营者人才公司