人才管理与激励——“非人”经理的人力资源管理

企业中高管
总裁班、EMBA、MBA

人力资源始终都会是企业的第一资源，企业中的事必须由运作高效的团队与合格到位的人才完成。EPP企业&干部绩效提升系统帮助企业系统梳理、深度认知团队建设与员工吸引、选、用、育、留、激励方面工作，从团队建设的理念与方法、人力资源管理的思路与工具，有效把握其核心点、关键点，在做事的平台上改良对“人”的管理，为企业发展提供强大的人才保障。

《人才管理与激励——“非人”经理的人力资源管理》

时间设置
2天（6小时/天 × 2天）

训练大纲
导论 人力资源始终都是企业与管理者的第一资源。
一、企业人力资源管理工作开展现状透析
二、以“做事的过程”为主线，以“做事的结果”为引导，实施人才管理与激励。
三、构建企业人力资源管理工作的“大平台”——每一位管理者都应成为合格的人力资源经理。
管理工具：HRSSC（人力资源共享服务中心）

第一部分 人才吸引
四、人才都是吸引来的。
案例：一则具有人才吸引力的招聘广告
互动：企业靠什么吸引、打动候选人？
五、“招到人”是“选对人”的前提。
管理工具：用人部门直接招聘员工的八大方法、非招聘方式解决人员供给问题的六大策略

第二部分 慧眼识人
六、用不好人、留不住人往往是因为没有招对人。
管理工具：候选人与企业的三个匹配度、人才需求定义……
七、严把人才入口关——高效面试与人才测评
管理工具：简历高效筛选工具、面试五项“结构化”、面试题设计与面试题库建设、ALL法则（面试“问”、“听”与“观”实操技术）、“STAR法则”（行为面试实操技术）、“3+3”法则（面试经典六问）、面试作业的重视与应用……
实操演练：面试、MBTI人才测评软件现场测试
八、人员录用决策。
管理工具：人员录用决策冰山模型、面试评价

第三部分 用人有方
九、天下无不可用之人——树立正确的用人心态。
十、上级的言行是对下属无声但最为有力的命令。
管理方法：提升管理干部影响力与能量级的秘密
十一、成为员工的绩效伙伴，不当员工绩效达成的局外人。
管理方法：绩效教练
十二、掌握有效的用人方法。
管理工具与方法：员工绩效考核与管理、人性化管理认知、员工成熟度模型与相应的人才使用策略、如何杜绝成熟员工推诿工作（甚至让领导“背猴子”）、如何有效指导非成熟员工、如何对待“明星员工”、“问题员工”、“害群之马”……

第四部分 高效育人
十三、企业竞争是人才的竞争，更是人才培育与复制能力的竞争。
管理工具：关键岗位人才育成模型、人才梯队建设模型
十四、实现员工由“要我学”到“我要学”的转变。
管理工具：员工专业线晋级标准体系（简化实效操作版）
十五、干中学，学中干，工作才是最好的老师——构建、完善员工在岗培训体系（OJT）。
管理方法与工具：岗位培训内容7-2-1定律、年度培训计划内容7-2-1定律、AB岗、强制年假、企业问题论文与答辩……
十六、将员工个人经验注入团队“智慧池”——构建企业知识管理体系。
管理工具：案例集、工作模板、经验交流会、再培训、内训师队伍建设方案、远程面试问卷……

第五部分 高效激励
十七、击碎人才激励负循环，进入人才激励正循环。
管理工具：人才激励循环模式
十八、关注、提升员工工作意愿度，而不是满意度。
管理工具：员工工作意愿度模型、双因素理论（企业实效版）、马斯洛需求层次模型（企业实效版）
十九、多种形式的员工激励模式落地应用
（一）情绪激励
管理方法与工具：如何处理下属工作中的问题、盖洛普Q12……
（二）事业激励
管理工具：岗位工作指标影响力的沟通、工作成果展示与现场观摩……
（三）职业发展激励
管理工具：员工多职业发展通路……
（四）丰富职位的非薪酬待遇因素
管理工具：多家企业实体案例
（五）薪酬激励
管理工具与方法：薪酬战略、公平激励（点因素岗位评估体系）、合理的薪酬结构（岗位工资、绩效工资与奖金的认知）、辨析奖励与激励（注重对企业未来的创造）……
（六）企业发展愿景激励
管理工具：不值得定律……
（七）团队工作氛围激励
管理工具：终生难忘的表彰会、沁人心脾的优秀员工家属接待活动、工作榜样对标……

第六部分 人才保留
（一）切勿“重招人，轻留人”。
（二）留什么样人？
管理工具：确定核心骨干员工的3K模型
（三）何时开始留人？
（四）如何才能留住员工？
管理工具与方法：员工离职根因剖析、员工离职征兆、离职访谈提纲、轮值主席……
（五）确实无法留住人的时候，如何办？
管理工具：多家企业实体案例

第七部分 人力资源管理应关注的六个核心问题
（一）人力资源管理工作的组织承载
（二）首先关注组织整体效率，其次才是员工个人效率。
（三）人与岗的匹配
（四）核心人才管理
（五）员工工作意愿度管理与提升
（六）员工的价值创造、评价与分配

基于十余载央企、著名外企、品牌民企中高管经历，加之数载为多行业数十家大、中、小型企业组织绩效提升、运营管理改善、人才队伍建设方面的咨询、培训与管理顾问经验，有机融合了企业运营管理的科学、经验与智慧，强调管理工具的落地思路、成活度、实效性与易操作性。
在系统思考客户企业长远发展与整体运营的同时，善于把握当前工作推进的关键核心点、难点与工作盲点；在关注专业管理工具与方法的同时，更加注重工作的推进方法与氛围。

• EPP企业组织绩效工程联合创始人
• 浙江大学、西安交大、中国矿大、西北大学等多所大学特聘讲师
• 中国人力资源开发研究会会员
• 美国美世（WILLIAMM MERCER）国际职位评估师（IPE）

EPP李彬老师课程特色
 自有的、成系统的咨询式培训课程体系。
 专注于企业组织绩效提升、运营管理改善、人力资源管理和干部培育领域。
 强调实战，每门课程均有整套的落地实战方法与操作工具，并通过与学员共同对工作中标志性案例的深度剖析、方法总结，实效性提升工作问的解决能力，在问题解决中形成正确的工作理念。
 在系统性思考问题的基础上，强调重点，突出实效。
EPP李彬老师授课风格
改善工作理念，分享实践经验，提升实战技能，掌握实用方法，实效应用工具。
 理论功底深厚（管理工程学士 & MBA），企业运营管理经验丰富（深谙企业经营管理之道）。
 逻辑框架清晰，善于引发学员深度思考，但又不失适时的激情、学员的互动与现场的活跃。