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本课程名称: 洞察人性,用心沟通
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课程大纲:
一、人类六大本性——作为管理者所需了解的人性的普遍规律
1、安全感是人性的最深的需求
2、追逐变化,厌恶单一
3、进入群体,逃离孤独的恐慌
4、一辈子都在追求重要性
5、进化的基因,持续成长的快乐
6、贡献者的甘甜
二、沟通高手不可不知道的七大心理需求运用技法
1、全然接受就是最高的尊重
2、寻求帮助是最好的恭维
3、感激激发神性,让沟通更轻易
4、放下对结果的急迫追逐,用心了解
5、真心的欣赏是最好的激励
6、信任是最好的礼物
7、爱是一切的解答
三、人际沟通五层次
1、打招呼
2、讲事实
3、分享观念和想法
4、谈感受
5、心灵的沟通
四、沟通连接世界
1、我的世界
2、他(她)的世界
3、真实的世界
五、U型理论在沟通的运用
1、打开的思维,用别人的眼睛看世界
2、敞开思维,感同深受的沟通
3、敞开意识,放下恐惧,探询更多可能性
培训师介绍:
致力于把管理学、心理学、心灵成长艺术相融合的训练师
心灵海国际教育集团《幸福密码》授证讲师
实战经验:
曾任职于集团管控咨询龙头华彩咨询、政产学研用一体化先行者人才金港集团、主板上市公司华海药业、厨电龙头方太集团、大型央企国家电网等知名企业
理论基础:
程老师拥有深厚的中国国学与西方管理学、西方心理学理论背景。程老师多年研读儒、道、释经典著作,程老师还先后参加复旦大学总裁研修班、教练技术课程、心灵海国际教育集团“千手心愿”导师班等课程学习。
内训品牌课程:
《做最好的自己--情商与阳光心态训练》|《幸福密码》|《洞察人性,用心沟通》|《创新思维与管理创新》
本课程名称: 洞察人性,用心沟通
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