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培训受众:

中高层管理

课程收益:

提升沟通能力

课程大纲:

【一、沟通展现你的魅力】

1.沟通的外形：脸部表情，说话音量，仪容仪表，
肢体语言，保持距离。（改变人对你第一印象）
2.沟通的内涵：善于聆听，主动赢得一切
3.沟通的智慧：尊重对方（记住对方的名字），察言观色

【二、工作中的沟通】

1、上级：沟通信息中的准确性、言简意赅（不拘谨不放肆）、
思考到位（了解领导习惯、观察领导心情）
2、同事：相互尊重，豁达心态，注意用语，情绪控制
3、工作对象：聆听抓住沟通要点，讲道理摆事实，语速平缓（有底气），点到为止，
坚持原则底线，不急不燥（有一颗宽容之心）
1.沟通对象的多样性 2.赢在人脉 3.朋友是最大生产力 4.你和谁在一起（圈子的重要性）

【三、提升沟通能力】

1、沟通的概念：
2、沟通的层次：沟而不通，沟而能通，不沟而通
3、沟通障碍：认知误解，角色差异，利益分歧，
性格差别，沟通能力缺乏
4、沟通能力的训练：①演讲能力的训练，②幽默细胞，③自信
④涉略大量信息有自己的见解，
⑤提前了解对方，掌握对方一些资料/知识
⑥快速捕捉信息，给予对方惊喜
⑦业务的专业化
【四、沟通的药方】

1、沟通最高境界：改变心态，用心沟通
2、心药方 50 禅学地图
3、良好的沟通：说对方想听的，听对方想说的

培训师介绍：

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木易老师：
实战派讲师
镜凯咨询金牌讲师
镜像式学习创始人
国家优秀青年培训师

培训资质：

国家二一培训师
人力资源管理硕士
江西师大企业管理专业*******年企业最佳培训师*******年企业优秀培训师奖*******年青年培训师优秀奖
25场专业培训公司封闭培训
杭州知名培训为师关门弟子

实战定制课程：

《镜像式学习》（收获：暴漏隐性问题，改变从心而行）
《工作第一天》系列定制课程（收获：“第一天”为企业提升士气40%，进入状态120%）

镜像、让问题变得简单，使培训更加实效！期待与您合作！

培训特长：

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《工作效能提升》（形式：镜像式培训。收获：提升基层管理效率能力30%）
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《团队熔炼》（形式：镜像式培训。收获：新建团队和问题团队的融合训练）

实战定制课程：
《镜像式学习》（收获：暴漏隐性问题，改变从心而行）
《工作第一天》系列定制课程（收获：“第一天”为企业提升士气40%，进入状态120%）

镜像式培训课程正在帮助多家企业发现问题，解决问题，提升绩效。如有意向合作请联系。

镜像、让问题变得简单，使培训更加实效！期待与您合作！

《沟通魅力》

培训受众:

课程收益:

课程大纲:

培训师介绍：

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