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课程收益:

协助企业采购管理人员有效了解，面对供货商谈、判沟通技巧。
学习分析自身企业与供货商对手的习惯、行为模式、企业自身的需求与限制，藉由适度满足对方的需求来达成己方的重要目的，取得双赢的长期合作机会。
学习谈判策略与采购流程、供货商管理的整体规划，了解实务的执行步骤技巧与要领。
专业需求导向的谈判训练，提升有效达成工作任务能力与目标！

课程大纲:

一、满意的顾客服务? 现代顾客心理认知与需求取向? 面对服务时代的来临，如何做好采购角色？? 如何将服务顾客的黄金三要则，反向要求供货商提供适切的合作的契机！? 如何操作反向顾客的需求探索，做好供货商关系？二、采购重点与原则? 需求验证：数量、样式、功能、质量、包装、售后服务！? 品牌、交期、保证、安装、服务、人际? 要求重点：质量、交期、成本、服务、保证、售后? 采购原则：质量要高、交期要准、成本要低、服务要好、质量保证、售后服务 ……………………………… 九、攻心为上的谈判终结? 如何收尾与适度的放松？? 谈判的核心重点与方向！? 如何做好谈判的战略布局？? 如何让对手认同我方，进而让步于我！十、供应商关系维护? 供货商拜访? 建立有效的合作关系? 建立信任价值? 供货商与库存管理（JIT）十一、Q＆A 问题解析与分享

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