8090后员工管理——互联网时代的员工管理

企业高层管理干部、企业中层管理干部、企业中高层管理干部、企业部门经理、企业部门主

管、企业管理干部等。

 课程说明：

 为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理8090后？
 为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？
 为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
 为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！

《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。 面对8090后员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！管理思维与管理方法这是问题的根本，也是本课研究与探讨的核心所在。

 课程大纲：

前言：难管！究竟是谁的问题

第一章 你懂8090后的心吗？

 了解我的人格特质与优缺点。
 领导思维：
1. 开锁思维：你了解我，我配合你；
2. 需求理论：你满足我，我拥护你；
3. 移山大法：山不过来，我就过去；
4. 九型人格：没有好坏，各有功用。
 操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。

第二章 　从WEB2、0寻找管理入口

 领导思维：
1. 三大纪律八项注意；
2. 八荣八耻。
 操作方法：
1. 微博、论坛、网聊；
2. 走在前面，坐在后面；
3. 问在前面，说在后面。

第三章 不要老板，但有足够的领导

 领导思维：
1. 每个人都拥有领导力；
2. 道、天、地、将、法；
 操作方法：3个基本问题
1. 战略原点：靠什么凝聚人心；
2. 秘密武器：靠什么获得权力；
3. 行为准则：靠什么赢得信任。

第四章 聆听，不要一味说教

 领导思维：
1. 将欲取之，必先予之；
2. 面子给他，里子给我。
 操作方法：
1. 多聆听少说教；
2. 听对方想说的、说对方想听的；
3. 销售你的目标；
4. 转换你的词汇。

第五章 舒缓，不要激化矛盾

 领导思维：
1. 孔子：君子和而不同，小人同而不和。
2. 如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。
 操作方法：
1. 批评下属的七个禁忌；
2. 如何与8种难缠的下属搞好关系。

第六章 结果，不要约束步骤

 领导思维：
1. 上班法则：可以挑战，不要约束；
2. 执行法则：结果第一，过程第二
 操作方法：36字准则
1. 定结果、锁责任、重检查、必考核
2. 说清楚、问明白、写下来、要复述
3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程

第七章 鼓舞，不要“逆耳忠言”

 领导思维：
1. 纠错法则：论事不论人；
2. 建议法则：定让人自信；
 操作方法：
1. 柔性管理——连“哄”带“骗”；
2. 悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
3. 需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
4. 上下同欲——民主、探讨、热情；
5. 效果至上——即时激励、创造感动；
6. 进 化 论——创造危机感，让人自动进步。

第八章 引导，不要直接作答

 领导思维：
1. 果断授权，让别人为你工作
2. 责任下放，别让猴子跳回你的背上
3. 善于教导，不只是知识与技巧
 操作方法：
1. 累在自找：累的原因与获得解放
2. 三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
3. 七步：复制更多你。

第九章 选对，不要“铁棒磨成针”

 领导思维：
1. 选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2. 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3. 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置
 操作方法：
1. 经营人才：先人后事；
2. 非诚勿忧：用数学的方式；
3. 慧眼识鹰：有效选对人才；
4. 内槽设置：让跳槽成积极能量。

浙江大学、清华大学、上海交大、上海财大特聘专家；
实战管理专家；华略管理学院执行院长；
誉为“最佳执行教练、中国战略执行力第一人”；
行课网首席培训师，阿里巴巴特聘专家；
多家媒体杂志专栏撰稿人、多家培训机构特聘专家；
中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师；
著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

蒋小华老师拥有10年以上的企业管理实践，积累了丰富的管理实战经验；多年的职业讲

师生涯，培训了1000多家企业，超10万学员，积累了丰富的培训经验，特别在执行力领域造

诣斐然，成为企业界首选的执行力培训讲师。在培训方面地以学员为主体，以效果为导向，

引导与启发学员，获得了学员们的一致好评。

当社会进入移动互联网时代，传统管理模式即工业时代的管理基本过时，蒋老师洞察企

业的管理大势，把脉商业的发展方向，结合对管理的理解，对未来的洞察与判断，独创“互

联管理模式”。

主讲课程：

互联网思维类：互联网思维管理模式、赢在互联网思维、互联网 转型

中高层管理类：

中层执行力、团队执行力、战略执行力
战略管理、打造企业新中层、打造高绩效团队
领导力修炼、8090后员工管理、人才的选育用留
有效沟通与协作、内部客户服务、问题分析与解决


部分典型内训客户：

合作院校：浙江大学、清华大学、中国海洋大学、上海交通大学、山东师范大学、西南财经

大学、湖南邮电职业技术学院、宁波理工学院、重庆医药高等专科学院、上海财经大学金融

学院……

通信邮政：中国移动、中国移动终端公司、西双版纳移动、浙江华为、中国联通、中国电信

、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动、连云港移动、重庆

电信、上海贝电、中国移动设计院河北分公司、北京移动、南昌移动、楚雄移动、合肥移动

、温州联通、山东电信、河池联通、中讯邮电设计院、……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、恒泰农合

银行、徽商期货、光大永明人寿、上海交通银行新区支行、上海交通银行金山支行、招商银

行深圳分行、河北银行、德阳信用社、宁波东海融资租赁、中国银行梅州分行、山东兰山农

村合作银行、工商银行四川省分行、常山县村镇联合银行、农业银行呼叫中心（天津）、宁

波通商银行、招商银行深圳分行……

电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、中国南方电网、神华国华、塔

里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院

、中国石油华东化工、临沂宏达集团、东方日升、萧山供电局、浙江中源能源集团、德润集

团、河南环宇赛尔、钱江电气集团、中南水电勘测设计研究院、华强化工、东方电缆、中国

石油安徽销售分公司、长春四平供电公司、广西电网贵港分公司、福建省天玉方圆矿业有限

公司…..

建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和

记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣、江

西洪大、重庆高科、杭州二轻集团、浙能房地产、山西高速公路、银川盛世华新置业公司、

宁波建筑行业人力资源经理班、亨特道格拉斯（中国）投资有限公司、重庆康德、云南大朝

房地产公司、宁波中冠工程造价事务所、山东万鑫建设……

纺织服装：杉杉集团、雅戈尔、侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、

绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正

电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器

（上海）、江淮动力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒丰泰、北京巴威公司、杭州浩瀚机电设

备公司、浙江浙能嘉华发电有限公司……


机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业、大赛璐

安全系统（江苏） ……


工艺饰品：港福珠宝、伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝、宁波一航、江西新

阳陶瓷、金牌亚洲陶瓷、北京新中源陶瓷公司、广州特地陶瓷……

网络科技：阿里巴巴、2345网络科技、联想集团、凤凰网、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰

科技、雷讯网络技术、北京华夏视科图像技术、杭州天宽科技公司、凤凰网、杭州天宽科技

、上海杨浦科技集团……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院

、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局、贵

州清镇市政府、苏州图书馆、深圳市龙岗区党务、温州机场、海南儋州市委、广东肇庆市委

、山西运城工商局、贵阳政法、重庆渝中区法院、重庆工商局、邹城卫生局、重庆市妇幼保

健院、山东青州组织部、重庆市县卫生局、金乡县财政局、重庆卫生监管局、桐乡城市规划

设计研究院、贵州石化轻纺工会、温州瑞安农林局、新疆喀什政府、宁波国家高新区、上海

广播电视台、湖南省铁路运输检察机关、东钱湖办公室、浙江烟草局、浙江省气象局、中国

国航、镇海规划局、大连机场……

食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽

贝滋营养乳品有限公司、顶益食品、大连振新川连、农标普瑞纳、南京雀巢、湖北枝江酒业

、青岛饮料集团、浙江新迪嘉禾食品、陕西石羊(集团)、麦斯乐食品、浙江美丽健乳业集团

……

交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局、浙江省交通

投资集团、韩泰轮胎、宁波交通投资集团、宁波明日控股集团、中交上航局航道建设公司、

扬帆集团、山西高速公路、宁波交通规划设计研究院、贵州云关公路、夏晖物流、浙江华策

汽车有限公司……

其 他：宁波钢铁、宁波申江控股集团、宁波华东城集团、南阳第九人民医院、浙商杂志

、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、海南白马、南宁桂

邕辉、湖北数字证书认证管理中心、重庆医药高等专科学校、山东家庭号、红星美凯龙、杭

州进出口贸易公司、江苏体彩、山东齐发药业、江苏华兰药用、邦宇制药、万尚进出口贸易

有限公司、广州公诚物业管理公司、江苏苏美达国际贸易公司、广东众生药业股份有限公司

、龙岩金叶复烤有限责任公司、中山火炬开发区临海工业园开发有限公司、郑州美的空调销

售有限公司、圣山集团、驼人集团、山东新华医疗器械股份公司、桐乡波力科技复材用品有

限公司、宁波申江控股集团有限公司……