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导言：精益，是一种精神状态，是一种非同一般的思维方式、工作方式和生活方式。选择精益，就是选择完美，就是选择企业的未来。核心内容：通过本课程的学习，你可以掌握：? 让学习成为一项工作? 准确地观察问题? 关注今天设计? 用图象绘制目标? 捕捉无形价值? 让自己更聪明? 突破性的思考? 击败直觉? 完美需要强大的纪律? 开始精益思考培训方式：案例讨论，循序善诱；启发智慧，辨别是非；权衡利弊，寻求方法。培训时间：2天培训大纲：前言哈佛商学院点评《世界长寿企业的传统》一、让学习成为一项工作耐一圈――为自己思考的习惯学徒训练――科学的方法论 IDEA循环 IDEA简报行动后的回顾――我们AAR过了练习：个人Hansei 二、准确地观察问题搜集事实走进顾客的心灵现地现物学会去看――观察顾客、成为顾客、包围顾客象牙塔的危险练习：“学会去看”的纽约警察局三、关注今天设计今天的行动是为了明天通过设计进行革新――工艺的独特性把握当下――避免设计超前练习：弹道学四、用图象绘制目标把你的目标变成图象用图象传递强有力的信息描绘今天，创造明天视觉化战略战略应对行动大房间理论对图象、绘制的方法和构图做到胸有成竹练习：3小时愿景五、捕捉无形价值最有力的解决方案往往是感性的、富有感情的价值的无形驱动――感性、情感是顾客心中实实在在的价值价值的有形驱动――质量、价格、速度从工作关系到私人关系风险的角度――经济、功能、社会、生理、心理那些我们喜欢的东西――购买东西超越了产品和服务的层面练习：瞄准无形价值六、让自己更聪明资源的局限能够激发独创性局限会遏制革新，还是会推动革新？延展目标――BHAG，大胆、危险的目标延展目标的设定――匹配良好、锐意大胆、表术清晰、艰苦卓绝延展的力量结构性的危险练习：不可能的任务七、突破性的思考突破性的思考需要一个突破性的对象中间地带――处理现状和目标之间的空间失落的艺术――提出正确的问题，而不是寻找正确的答案精神屏蔽――看上去是问题的，并非问题；看上去是答案的，并非答案；看上去是不可能的，并非不可能练习：冲破屏障八、击败直觉计算的目的是为了获得洞见，而不是获得数字独立思考――协调直觉与洞察力，关注事实，做做算术直觉的危险――如果反悔，你获胜的几率就会翻番！数字中的安全――如何利用更少实现更多？神奇的数字――正确的数字能够扭转乾坤，成为精益解决方案练习：零售层面上的薄弱点九、完美需要强大的纪律追求完美需要强大的纪律――树立标准，遵循标准，找到更好的办法揭密Kaizen Kaizen――美国制造 Kaizen的基础――标准化标准是由从事实际工作的个体制定的标准是动态的标准化设计――是设计流程的标准化，设计标准已经过时树立一个标准――清晰、一致力量归于群众――工程师最了解业务吗？练习：标准之战十、开始精益思考致命的复杂性――缩小它，简化它，让它流动起来精益的含义――无一分可增不叫完美，无一分可减才叫完美精益的根源――没有浪费精益并非易事――反直觉思考精益的力量――这正是我需要的东西，来自顾客的赞美复杂性图谱――不一致性、超负荷、浪费练习：直面精益培训讲师：高鹏工商管理、会计学研究生毕业，中国管理科学研究院特约研究员；北京大学经济学院企业家研修班、国务院发展研究中心、人事部职业经理人认证中心等机构特聘专家；中汽咨询首席培训师、首席咨询顾问；宁波勇拓咨询副总经理；百年创业咨询公司总经理；日本AOTS工场管理研修生；首届科学家论坛嘉宾；多家企业咨询顾问及培训师。主要经历：在多家大型国企和外国投资公司从事现场和人力资源主管，曾多次赴世界知名企业实地研修工场管理，熟知世界优秀企业现场管理的思想和方法，尤其是对制造东方神话的丰田和创造西方经典的GE有极其深度的研究，并致力于对中国企业生产方式进行探索性的深度研究。在二十多年的工作和咨询过程中，服务遍及汽车、石化、食品、机械、服装、研究机构、宾馆、旅游、水产品加工等领域，曾先后参与和主持过国家大型企业改革项目的研究和资源整合工作，为众多大中小型企业提供生产方式研究、现场辅导和课程支援服务。服务客户：日本三菱综合研究所、美国APC公司北京代表处、中石化北京润滑油、济南铸锻研究所、安徽精诚铜业、安徽舒雅集团、四川维康陶瓷、河北嘉辉水产、鼎杰国际、北京特种塑料、河北金牛、天津制桶、湘潭电机、嘉辉水产、易中科技、济南轻骑、长安铃木、广州江丰集团、上海白厦宾馆、广州汽车行业协会、昌河铃木、德国莱茵技术、福州丰泉集团、北京奥瑞金制罐、海南奥瑞金制罐、安徽鑫成房地产、安徽滁洲工商联、索尼中国、香港聚成科技、深圳航空、昌河飞机、景航锻铸、江苏维力佳生物技术、石家庄飞机、常州新北区医院等国内外大中型企事业。