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课程收益:

工作满意，甚于薪资！
想象一下这样一个工作场所，每个人每天都选择带来活力、激情和积极的态度来面对工作。想象一个环境，在这个环境中，人们和他们的工作、同事、客户都真实地联系在一起。美国大名鼎鼎的派克鱼市已经在全球获得了承认——它的成功基于一种有趣的、熙熙攘攘的和快乐的气氛来提供额外的客户服务。成功的秘诀在于每个人每天都带到工作中的活力、热情和积极的态度。
基于华盛顿州西雅图派克鱼市的实践，这个理念已经被用于建立更多产的、有趣的、令人满意的和积极的工作环境。这个理念认为个人可以选择过愉快的一天，这种积极的协同就像能传给客户一样，也能传给同事们。

【四大原则】
《鱼的哲学》如下：

《鱼》的哲学是：Play（玩）、Make Their Day（让别人快乐）、Be There（投入）、Choose Your Attitude（选择你的态度）。我们通过一系列为企业度身定制的有关FISH的课程的体验，激发人们的活力，以提高人们的创新力，生产力，领导力，建立企业文化，保持员工工作稳定性、改进客户服务水平以及其他主观能动性。

分享鱼，分享快乐

课程大纲:

单元研讨内容
单元一、课程开场课程简介
讲师自我介绍
团队创建：取鱼名，画头像
单元二、《派克街鱼市》记录片观摩派克街鱼市的与众不同之处？
派克街鱼市的员工是如何创建世界闻名的鱼市的？
派克街鱼市成功背后的根源是什么？
派克街鱼市的员工是如何工作的？
派克街鱼市给我们以及我们工作和生活的启示？
单元三、在工作中找到乐趣玩给工作带来的价值和意义。
世界上其他的成功企业是如何在工作中找到乐趣的？
我们的工作有哪些乐趣？
如何快乐的工作？
单元四、让别人快乐如何为客户创造快乐？
如何为同事创造快乐？
掌握鼓励他人的技巧：积极性反馈3A
掌握批评他人的技巧：发展性反馈AID
单元五、投入的工作为什么要投入的工作？
鱼市员工是如何投入工作的？
野田圣子的启示：追求卓越，永无止境
MOT案例（无辜的留言者的启示）：投入和心不在焉只在一念之间
单元六、选择你的态度我们要选择怎样的态度？
什么是积极的心态？
案例讨论：尼克胡哲的启示
关注圈和影响圈
单元七、回顾总结要点回顾
情景剧：10年后的我们
学习收获

培训师介绍：

【授课讲师】季益祥 SIMON
浙江大学管理硕士
浙江大学高级讲师
上海交通大学高级讲师
复旦大学高级讲师
宁波经理学院高级讲师
中石油阳光培训学校高级讲师
浙大咨询服务公司高级合伙人
埃里克森国际学院《教练的科学与艺术™》课程认证讲师
韩国INCOACHING公司《Coaching for you®》课程认证导师
美国《领越领导力®》课程认证讲师
英国TACK公司《FISH！®》课程认证讲师
培训服务的客户：
云南白药、阿斯利康、中美史克、西安杨森、宁波港集团、申通地铁、华谊集团、正大集团、远东集团、方太厨具、奥康集团、红蜻蜓集团、德立西集团、红星美凯隆、华润微电子、豫园股份、摩托罗拉、联想科技脑、朗盛化工、顶新集团、大兴电子、新美亚电路、高德电子、希捷科技、南方不锈钢、中国航空、首创集团、美特斯邦威、中国普天、中国电信、中国移动、中国联通、3M公司、慕斯达渔具、百得电动、中化国际、西门子、摩托罗拉、杜邦星达、台安科技、西子OTIS、工装自控、工商银行、浦发银行、建设银行、招商银行、工商银行、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、天安保险、中信金通、国联证券

本课程名称： 《乐在工作-鱼的哲学》

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