打造高效人力资源管理者

讲师简介：张晓彤
1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生)，国家二级心理咨询师结业。
1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任招聘专员，人力资源主管，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。
2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。
现为专业培训顾问及管理咨询顾问，公开课近千场，内训企业几百家，学员十几万人次。历任中人网等各培训网站及人力资源网站专家团成员；清华大学国际工程管理学院等几家学院的特聘教授；曾获得若干网站以及其他媒体分别评选的 “十大杰出培训师”各种称号。

已出版的多媒体课程包：人才的选育用留；绩效管理实务 ；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源经理

出版书籍：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

讲师的话：在英文里，人力资源缩写为HR(Human Resources)，您可知道，消防栓也是缩写为HR （Hose Reel）！是啊，人力资源管理者们往往是非常忙碌的，忙于招聘，培训，考核，保险等等，像不像是在救火？！我们往往忙于救火而忘记了看看真正的火源在哪儿？人力资源工作是一个做好了是理所当然，一丁点儿做不好就遭人骂的工作对吗？

让我们在烦乱复杂的情境中静下心来充分盘点一下：我们到底怎样做才可以达到我们的鼻祖Dave Ulrich 定义的角色：企业的战略伙伴；变革的先锋；专业的基础管理；员工的主心骨。打造人力资源管理者课程便是基于这四个角色的具体操作而设计的。希望可以帮助您成为企业内部的HR顾问，真正做到与CEO共舞，与业务部门共舞，与员工共舞！参与进来吧让我们试试看！

课程内容:
第一部分 关于人力资源的“中间”与“中坚”力量
人力资源涵盖的模块及要点
人力资源在企业中的定位
人力资源管理成败的关键

第二部分 人力资源的的角色盘点及技能提升
人力资源的鼻祖—Dave Ulrich确定我们的四个角色
1， 战略伙伴(strategic partner)
2， 变革的先锋 (change agent)
3， 专业的基础管理 (effective basics)
4， 员工的主心骨 (employee champion)

结合公司实际方案盘点及自检四种角色
1， 四种角色分别需要HR的什么技能和素质
2， 测测看：您在哪些方面需要进一步的提升
3， 获得所需技能和提升素质的解决方案

第三部分 四种HR角色在企业中的操作实务—我们怎样做得更有效！

1， 战略伙伴(strategic partner)
a) 招聘对于战略的影响
b) 培训战略的制定
c) 薪酬战略影响公司的成败
d) 最需要HR战略的绩效管理
e) 企业文化-HR的投入与产出
f) 如何进行人才盘点
2， 变革的先锋 (change agent)
a) 企业的要重组？合并？收购？
b) 企业要裁员？优化员工？
c) 企业遇到危机？
d) 员工职责发生突变？
3， 专业的基础管理 (effective basics) （简）
a) 招聘管理
b) 培训管理
c) 薪酬管理
d) 绩效管理
e) 还有什么需要管理？
4， 员工的主心骨 (employee champion)
a) 员工参与式管理
b) 员工心理管理
c) 核心员工管理
d) “问题”员工管理
e) 员工的职业生涯管理

第四部分 如何评估人力资源部门的业绩
硬性指标评估操作方法
程序分析操作方法
内部满意度采集的要点和注意事项
评估模板实际指导与点评
第五部分 行动计划

张晓彤老师
她曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业。
她自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十几万人次
她被定位于“最早出道”的资深人力资源专家，却有一个事实常常被忽略：
她讲的课程更适合企业各层业务部门管理者们去听，如：
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代员工的敬业度建设与维护
3，员工/各层管理者的心理解压技巧
4，绩效考核中的赏识与处罚“技巧”
5，高效率会议管理技巧（分别针对主持人和参会者）

她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收
张老师本科是英语专业，后在北京大学应用心理学系读在职研究生学习，后又进行国家二级心理咨询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理心理学的技巧落地操作于企业的日常管理中，如，绩效考核后怎么扣钱才有效；“不差钱儿”的员工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“鲁智深”型的员工如何管理，等

以下是正式简介
1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系；2002年毕业于北京大学心理学系；国家二级心理咨询师结业。
1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。
2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。
现为专业培训师及管理咨询顾问，若干网站及其他媒体评选的“国内实战派讲师”“杰出十大培训师”之一；
1997年底开始在职讲授公开课及企业内训，后成为自由职业讲师后培训千余场，学员二十几万人次，内训企业几百家，后录制教学片及出版书籍，并以亲和，深入的实务派风格见长。
已出版的多媒体课程包： 人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问
出版的书籍： 人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

课程分类

管理类

1. 从中间力量到中坚力量！--非人力资源经理的人力资源课程
2. 多用薪不如多用心！--管理心理学在企业中的落地操作
3. 新生代员工的敬业度建设与维护
4. “问题员工”管理技巧
5， 高效率会议管理技巧（主持人与与会者）
6，中层管理者的压力自我管理技巧（另有针对高层及销售类和客服类员工的）

人力资源类
1， 目标选材，赢战未来—面试技巧
2， 职业生涯规划人才梯队建设
3， 绩效考核体系与管理实务
4， 心理契约—员工关系管理


1 2辅导式课程---培训的费用咨询的效果

面试技巧的讲解演练及跟踪辅导三部曲（为时三个月）

管理咨询项目：

1， 企业EAP暨员工心理帮助计划系统的建立
2， 培训体系及企业大学的建立；
3， 绩效管理系统建立；