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课程大纲:
课程目标
了解促销的概念、分类以及作用，掌握促销策划流程及执行要点，以百货零售业有能力操作的形式，落实主动营销、触点管理、品类管理，营业员能够做到吸引人流、最大化客户在相关触点的体验与感知、提升客户的购买欲，促成客户的最终购买。
学会促销策划的关键原则，在客户感知方面形成统一的营销界面；
把握促销操作的策略与技巧，在管理方面形成标准化的运作模式，形成市场营销部门的强力抓手；抓住关键点，业绩就会大幅度提升。
课程特色
注重百货零售业的现场促销原点与解决之道；
定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”， 发挥最大实效性。
适合学员
市场总监、营销总监、策划经理、百货零售业的经理。
课题纲要
一、重新认识促销
新市场环境下，促销的全新概念及作用
新环境下的促销分类原则与技巧
百货零售业促销策划的5W2H法则
二、促销策划要素分析
目标促销市场研究
确定促销要素
阻碍成功促销活动的关键因素
实效促销方式及操作要点
执行和评估往期促销结果
三、新市场环境下的顾客消费心理动态分析
顾客需求动机与识别技巧
常见顾客组合及成单动态
顾客个性类型分析及接待技巧
顾客购买的准备阶段心理特点
四、百货零售业的促销方案与活动策划
百货零售业的服务营销特色与促销形式
百货零售业的内外促销前期的STP
百货零售业的内外促销活动策划
百货零售业的内外联合促销策划
• 通过主动营销，实现人流转化为顾客流
• 通过触点管理，实现客流转化为业务流
• 通过品类管理，实现精准营销提升价值流
• 促销现场设计与管理
促销活动的目标选择体系
客户化导向的品牌信息传递
百货零售业的展陈活化应用
常用促销工具的选择与运用
完整策划所包含的其它成功促销因素
五、高效促销管理
明确促销活动的职能与分工
活动相关物品的采购与分配技巧
促销活动的全员培训和动员
促销活动的现场控制与应急
促销活动的考核与评估
六、促销技巧与客户感知提升
拿什么触动客户的心弦？
客户接触点的价值感知提升
理性说明的FABE利益陈述法
诱发顾客体验的催眠式话术
压迫成交法则与催促成交法则的运用
促销——成功就看现在的营销模式
七、百货零售业促销策划创新的八大策略
促销创新的焦点在哪里？
三种不同创新思维区分
你能提供什么样的解决方案？
促销创新的八大策略
本课程名称： 《百货零售业的促销策划管理与创新》
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