解密华为管理之道

企业高管（包括总经理、副总经理、总经理助理）、各部门负责人（总监、部长、经理、主管等中高级管理者）

华为持续发展的关键因素，华为是怎样做到“以客户为中心”的
华为业务管理变革之路，华为端对端的业务流程管理体系
华为人力资源管理价值链，华为是怎样做到“以奋斗者为本”的
华为价值评价与回报体系，华为人力资源最具特色的干部管理体系
对标华为，找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径

企业荣誉证书

第一部分 以客户为中心的业务运营管理

第一节 华为持续发展的基因
1. 华为的成长历程分析—企业持续发展的四个基本阶段
2. 企业度过创业期所面临的核心问题—华为的突破
 从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治”
 流程型的组织与职业化的团队
 企业文化的继承与发展
3. 企业究竟如何才能持续成长—任正非的思路和解决方案
 华为是如何摆脱困境的
 全面解读华为愿景、使命与核心价值观
 华为核心价值观的形成与变迁
 华为如何看待过去的成功
4. “以客户为中心”的本质是什么，需要哪些支持、支撑？

第二节 华为业务管理变革历程
1. 持续的变革，从“土狼”向“狮子”的演化历程
 华为管理变革的系统模型
2. 建立产品创新机制—集成产品开发（IPD）
 华为与世界级的差距与追赶策略
3. 升级运营管理机制—集成供应链（ISC）
 任正非“企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争，而是生态环境的竞争！”

第三节 端对端的业务流程管理体系架构
1. 企业间的竞争实质是管理竞争
2. 打造流程型企业，企业管理的目标是流程化的组织建设
 BPR与BPI
 流程型企业与职能型企业的区别
 流程、组织与IT之间的关系
 流程管理组织与职责
 流程KPI与绩效KPI如何有效融合
 如何打造流程型企业文化流程型企业
 流程管理体系架构全景设计流程设计工具与方法
 流程优化项目过程管理方法和工具介绍
 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧
3. 小改进，大奖励；大建议，只鼓励
4. 加强职业化管理，降低内部运作成本

第二部分 以奋斗者为本的价值体系运作

第四节 华为全人力资源管理理念
1. 人力资源管理的基本原则
2. 人力资源管理价值链
 价值创造
 价值评价
 价值分配
3. 基于客户需求导向的人力资源管理体系
4. 华为人力资源管理组织体系
5. 人力资源管理的“三驾马车”
6. 人力资源管理组织运作路径
7. HRMC/HRCC/HRBP定位与职责

第五节 华为人力资源评价与回报体系
1. 职位管理与任职资格体系
2. 人员选拨与培训开发
 人员选拔的机制
 招聘调配的工具
 基于任职资格的培训与开发
 培训类别与责任落实机制
3. 价值链循环为主的绩效管理系统
4. 建立利益共同体—长效激励机制在企业中的应用
 激励体系的构成
 华为公司在员工激励中的可借鉴之处
 华为激励机制中存在的不足与改进

第六节 干部管理体系—华为人力资源管理中国特色领域
1. 干部队伍建设
 以选拔制建设干部队伍
 从实战出发，学以致用
 建立干部的循环流动制度
2. 干部的使命与责任
 干部要担负起公司文化和价值观的传承
 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
 开展组织建设，帮助下属成长，带团队实现组织目标
3. 对干部的要求
 干部要有敬业和现身精神，要长期艰苦奋斗
 不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度
 保持危机意识
4. 干部的选拔与配备

汪廷云

四川大学硕士
首席顾问、资深讲师
企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
现担任深圳清华研究院特邀讲师
香港科技大学（深圳）特邀讲师
多家上市公司常年顾问