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培训受众:

各职能部门长销售总监销售经理销售主管

课程收益:

学会观察员工日常表现，了解分析偏差的原因，掌握反馈指导的方法，科学地跟进追踪

课程大纲:

课程大纲

一、观察员工表现

二、分析偏差原因

三、给予反馈指导

四、给予跟进追踪

一、观察员工表现

本节的学习目标：

1、了解观察内容

2、掌握观察方法

3、理解具体要点

二、分析偏差原因

本节的学习目标：

1、了解偏差原因

2、掌握分析方法

三、给予反馈指导

本节的学习目标：

1、掌握反馈精要

2、掌握行为事例

3、掌握反馈原则

4、掌握指导标准

四、跟进追踪

本节的学习目标：

1、使用跟踪工具表

2、运用跟进追踪原则

五、学以致用

综合练习题：

附件：

1、维护自尊，加强自信

2、仔细聆听，善意回应

3、寻求帮助，鼓励参与

4、分享观点、传情达理

5、给予支持、鼓励承担

培训师介绍：

资深实战型培训专家，拥有十多年培训和管理经验。熟悉快速消费品、零售连锁、互联网等领域。擅长管理类和销售类课程。*******主讲：《新店开业筹备》、《召开高效晨会》、《分配工作》、《监控辅导》、《有效激励》、《TTT公众演讲技巧》、《分析营运指标》、《管理顾客关系》、《销售技巧》、《营造服务体验》等课程。*******多年主导大型上市集团公司的企业培训和考核，对各级中高层岗位因材施教，有很深的见解，同时熟悉拓展训练。组织各项培训1000场以上，受众50000人以上。讲课风格严谨不失幽默，案例丰富、内容务实，深受学员喜爱。曾为台湾宝岛眼镜集团、美特斯·邦威集团、上海拉夏贝尔服饰、中企动力股份、泰康人寿保险公司......等知名企业提供培训咨询服务。

本课程名称： 《监控辅导》

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