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培训培训师(TTT)

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培训受众:

有意提升培训及演讲技能和效果之人士 (40人以内 / 班)

课程收益:

树立正念,做个负责任的培训师

学会制定切实可行的培训目标;

掌握各种培训设施与设备的运用;

提升沟通、表达及演讲技能;

领会如何运用创造性的培训技术开展高效培训;

激发学员的斗志和潜能,帮助学员建立积极的人生与工作目标,使其与公司目标共进。

课程大纲:

模块一、做个培训师

 一、 培训师的职业使命

传播知识;训练技能;转变态度;提升绩效

 二、 培训师的三大能力

编:专业课程设计;导:教学资源掌控;演:培训技法运用

 三、 培训师的基本功

M:动机   K:知识   A:态度   S:技能   H:习惯

 四、 培训师的八项操守

尊崇真知;创造价值;守时重诺;关爱学员;敬重师长;更新自我;要言洁语;回报社会

 五、 培训师的风格类型

Speaker;Trainer;Facilitator;Artist;Coacher

 六、 如何成为卓越培训师

视而后见;见而后思;思而后识;识而后用;用而后悟;悟而后变


 模块二、课前准备

 一、 硬件

笔记本电脑;投影机;翻页器;音视频设备;白板、白板纸、白板笔;道具

二、 软件

着装;状态;现场服务;氛围;背景

三、 环境

场地;座位;灯光;空调;温度;茶歇

四、 组织工作

人员;时间;时长;领导

五、 破冰

破冰 -- 先破谁的冰?

 

模块三、课程实施

 一、 开场破冰技巧

目标;形式;禁忌

☆ Show Time —— 示范与演练

 二、 结构化演讲 

并列式;偏正式;对比式;递进式;呼应式;串联与架桥

三、 专业培训技能

自信放松的身体与心理状态;抑扬顿挫的语音、语调;得体协调的肢体语言;保持充分的视觉交流 

保持充分的“感情交流”;表情运用技法讲授时间的管理控制;赢得学员信任的技巧

掌控课堂的技巧突发事件及临场反应;培训师的感染力;激励技巧细节观察的技巧案例分析

 四、 故事呈现与提炼技巧

故事的选择;故事的提炼;故事的包装与加工;讲故事的原则;要熟练;总结与引导

☆ Show Time —— 示范与演练

 五、 游戏与测试的组织与点评技巧

游戏与测试的种类

ü 破冰船:用于气氛调节;ü 启示钟:用于主题导入;ü 传送带:用于内容传递;游戏与测试的四要

领;ü 趣味性;ü 简捷性;ü 创造性;ü 教益性;游戏与测试的操作要领;总结与提炼技能

☆ Show Time —— 示范与演练

 六、 多媒体教学

内容与主题相关;适合、适时、适量、适度;教学辅助工具;积极、正面、有教育意义;高清+新颖

总结要到位

 七、 案例阐述与分析技巧

案例的选择与加工

案例的阐述

案例的讨论

案例的点评

案例教学七步法

1、内容引导;2、划分小组;3、提供案例;4、宣布规则;5、讨论分析;6、激励引导;7、总结升华

案例法四要领

1、事例的讨论性;2、案例的鲜活性;3、引导的及时性;4、点评的指导性

☆ Show Time —— 示范与演练

 八、 提问与回答的技巧

为什么要提问;如何提问;何时提问;提问的禁忌;回答的技巧;回答的禁忌;教练技术的运用

☆ Show Time —— 示范与演练

 九、 调动学员参与的技巧

使用各种激励方式激励表现突出的学员;展开小组之间或个人之间的竞争;学员分享与交流

插趣味性游戏与测试;多给予发言的学员真心地赞美,带头为学员鼓掌;经典案例演绎

培训技法的综合运用;培训师内容、技巧的创新;增加幽默风趣元素;不同行为风格类型学员的应对技巧

☆ Show Time —— 示范与演练

 十、 课程回顾与总结 

启发式;提问式;头脑风暴式;问答式;归纳式;引申式提炼式

☆ Show Time —— 示范与演练

 十一、 课程结尾升华技巧

结尾的技巧结尾的禁忌

☆ Show Time —— 示范与演练

 

模块四、PPT设计、制作与运用技巧

 一、 PPT设计与制作

PPT设计的KISS原则:Keep It Simple & Short 

PPT设计的四大原则

ü 重复:Repetition;ü 对齐:Alignment;ü 对比:Contrast;ü 亲密:Proximity

视觉思维

ü  不如 字;ü  不如 表;ü  不如

PPT组成的要素

PPT设计的元素

ü 文字;ü 图形;ü 图表;ü 音视频;模板制作;动画效果;放映与输出

 二、 PPT使用技巧

PPT运用不当的5种表现;PPT运用不当的8个细节;各种实用技能的演示

 三、 Show Time —— 示范与练习

 

模块五、妙用辅助工具

PPTWordExcelPDF;音视频播放器、音响控制;Flipchart/白板+白板纸+白板笔礼物;座

位、分组;翻页器、时间控制器;投影机、灯光、布线、话筒、小蜜蜂教材、白纸、记事贴;特

殊教具;备份

 

模块六、课程效果评估与反馈

 一、 Model for Evalution Level

Learning Reaction;Learning Points;Job Application;Business Results;Return on

investment

 二、 培训评估的方法

问卷调查法;测试法;课堂回顾法;观察法;访谈法;业绩评估报告

 

模块六、培训师的经验与教训

 一、 培训师的20个错误

 “笨蛋”Nincompoop

1)准备不充分;2)内容不充实;3)材料不规整;4)令学员经常厌烦;5)信息过多;6)误解、

偏颇;7)步骤简单;8)练习的遗漏;9)奇怪和令人困惑的言行表现;10)对问题把握不准

可怜的结局”Poor result

 1)缺乏计划的表达; 2)不恰当的幽默 ;3)不适当的穿着; 4)超时讲课; 5)迟到; 6)缺乏眼

神交流; 7)总是背对大家; 8)低效率的使用多媒体; 9)缺乏感染力;10)没有结论

 二、 怪事一箩筐

情色图片、视频;黄段子;失声、失态;责怪学员;玩笑过头;承诺不兑现;跑题;1万元红酒;不

让下课;不讲情面;肮脏的电脑

 

毕业呈现

☆ 准备一个10-15分钟的微课程!

Ø 综合评价以下要点:

PPT设计与制作要领在课件中的体现;开场与结尾在课程中的完美展示;着装、台风及呈现技巧;

专业化培训技能在教学中的演绎;时间控制。

培训师介绍:

 
行业经验:
苏格兰皇家银行 高级业务经理 (历任)
荷兰银行 中国区培训经理 (历任)
花旗银行 业务拓展经理 (历任)

专业背景:
英国国际专业管理公会 ---- 专业认证培训师
马来西亚跨势集团 ---- 专业认证培训师
英国证券及投资协会 ---- 国际理财咨询师
香港银行学会 ---- 理财策划师
中国证券业协会 ---- 证券从业资格证书
中国保险监督管理委员会 ---- 保险从业资格证书
路透Insight ---- 独立咨询顾问
美国国际营销与市场执行委员会(SMEI) ---- 注册营销总监(CSE®)
国际专业潜水教练协会(PADI) ---- 潜水长(DM)


培训特长:

专业领域:
国内首批外资银行个人业务从业人员,在业务拓展团队中积累了大量一线营销、渠道开拓、财富理财、客户服务以及团队建设、管理、激励与规划等方面的实战经验。
个人风格:
拥有丰富的行业经验,其犀利的分析和诊断能力、精湛的培训技巧,加上在专业领域的深入探究,使他成为一名备受青睐的培训咨询顾问。培训课程融理论、实战、技巧、案例为一体。
核心课程:
销售三部曲: 找客户 ==》 谈客户 ==》 管理客户
【课程/训练营/咨询辅导】 《如何寻找潜在客户》 《如何成为赢销高手》 《客户关系管理》
《打造卓越销售团队MFG》,《识人,识己--高效沟通技巧》,《培训培训师TTT)》
应市场、培训公司、或客户需求,曾上过的课程:
《阳光心态》,《团队建设》,《Wealth Management (财富管理)》,《中外资银行投资产品透析》,《职业形象及个人魅力提升训练--金融业》,《时间管理》, 《路演,有学问》,《理财规划基础与实务》,《理财方案制作》,《绩效管理》,《新人常常出现的问题》,《表达与呈现技巧》,《领导力》,《执行力》等

本课程名称: 培训培训师(TTT)

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