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王牌店长实训营

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培训受众:

门店店长

课程收益:

沟通434体系,瞬间击破沟通障碍,提升表达能力50%,把说话变成一种乐趣
全方位集客法,发掘微信新功能,有效阻截电商客流,扩大门店范围,使门店门庭若市
客户定位法,缩短新手迷茫时间50%,减少老手判断失误20%,让自信热情成为新常态
标准暗示法让顾客去而复返,情景催眠法让顾客掏钱还千恩万谢
促成交易四大原理,揭示顾客购买心理,让成交变成象呼吸一样自然
员工激励系统,门店留人系统,让员工以店为家,干劲冲天
店长复制系统、员工培育系统让经验快速变成习惯,实现老板讯速扩张梦想

课程大纲:

第一部分、金牌店长的定位

1、店长角色的来源及定位

2、店长除了搞管理,还需要做销售吗?

3、王牌店长的日常工作流程点检表

4、怎样实现由销售型、管理型到经营型店长的三级跳

5、门店6M运营系统

重点工具应用:工作流程点检点,帮助店长理清工作流程,做到工作有条理,不遗漏

               6M运营系统:全面规范店面运营,构建店长系统管理结构

第二部分、金牌店长的自我修炼

第一节
沟通能力

一、沟通及其重要性

二、沟通的三个模型

三、沟通的四个原理

四、表达的五个公式

重点工具应用:信息传递模型、信息分布模型、信息反应模型、催眠原理、共鸣原理、对错原理、基因的秘密、沟通的金字塔模式、过去现在未来式、感恩模式、迷魂大法、倾听的回应公式

克服沟通障碍,提升表达能力30%,建立店长管理自己。

第二节
问题分析与解决能力

  1. 对待问题态度很关键

  2. 建立正确的对待问题态度

1、公司找你来就是让你解决问题,公司若没有问题你立刻失业

2、遇到问题你就说是别人的原因,你立刻原地踏步,简称自杀(找借口)!

二、分析解决问题5大工具

三、养成积极的解决问题文化

重点工具应用:PSP流程图
、5WHY法、鱼骨图 、头脑风暴法、PACA循环

第三部分、金牌店长的业绩管理

  1. 如何制订与达成门店目标

  2. 怎样科学制定专卖店的销售目标

1、目标计划的概念

2、工作及生活蓝图

3、目标的重要性和要求

4、科学制定门店的销售目标

二、专卖门店全年销售目标的分解

三、用目标来激励店员

重点工具应用:晨会目标强化法、目标承诺法、PK斗志激发 法、微信群榜样刺激法

第二节
如何提升店面营业额

一、营业额公式

二、门店业绩诊断表

三、营业额提升流程图

四、实例分析:用CC图提升进店率

五、门店其他指标提升方法

重点工具应用:CC图应用(提升进店率5%以上)

  1. 销售落地训练

一、什么是销售

二、促成交易的四大原理

三、销售准备

四、销售的流程及要点

重点工具应用:互惠原则、F A B法 、情景催眠法 、标准暗示法 、差异介绍法 、权威心理、承诺一致原理、短缺心理、从众心理

第四节
促销落地训练

一、为什么要促销

二、促销中的势

三、怎样成功策划促销活动?

四、派单到底有没有用,怎样派单才有效?

重点工具应用:SWOT分析法 、T字分析法

第四部分、金牌店长的顾客管理

一、顾客认知

二、顾客开发

三、顾客档案

四、顾客服务

重点工具应用:顾客定位法、顾客开发十二法、4z顾客开法流程、满意度公式

第五部分、王牌店长的商品管理

一、商品与服务认知

二、商品组合

三、商品销存分析

四、价格管理

五、商品陈列

重点工具应用:商品确认法、商品组合表、商品价格包装法

第六部分、金牌店长的店务管理

一、门店的流程管理

二、门店的会议管理

三、作为店长如何制订和执行制度

四、门店的5S管理

重点工具应用:5S管理、早会流程图

第七部分、金牌店长的员工管理

一、员工激励(领导力)

二、员工教导

三、团队建设

四、问题员工处理

重点工具应用:OJT法、TEC教练模型、LEADER教练模型

第八部分、落地实施

店长手册应用

二、门店表单应用

三、四十个标准流程运用

四、四十二个原理工具运用

五、一年微信群针对性辅导

培训师介绍:

 
 民主建国会会员
 北大经济学硕士
 深圳零售协会高级讲师
 MTP授证讲师;
 新疆社会科学院企业文化部特聘专家、
 首都经贸大学客座教授
九三年从国家机关下海,为国内第一批职业经理人及实战型管理专家,曾就职港资真维斯(服装)、台资富士康(电子)、广东香江集团(地产及家居) 、浙江新光集团(地产及饰品)等多家知名企业。
在大进制衣厂(真维斯品牌生产商)配合瑞士SGS公司进行ISO9000项目的实施与执行,
在香江控股集团,配合SAP公司进行ERP项目的实施与操作
有着近二十年的企业实际操作经验,在管理及营销方面都有独到的系统研究;后转入培训及管理咨询领域,服务过多家企业,深受企业好评。
王老师以提升国人管理素质,增加企业竞争力为已任,根据其在企业管理及营销方面工作经验创造了其独特的培训方法,课程内容系统性、操作性、专业性强,许多学员在接受培训后即能实际应用,深受企业欢迎。
在深圳义乌等地长期从事管理咨询公司,作为项目负责人,曾独立负责咨询企业三十多家,其中参加的浙江新光集团项目,业绩从三千多万在短短几年时间飚升到七个亿。
独创《王牌店长实训营》、《结构化营销实战训练》课程,为快速培养营销管理人员提供了可行的解决方案
王老师擅长:《执行力倍增训练》、《沟通技巧训练》、《企业文化与高效团队建设》、《总裁特训》、《企业策略与发展规划实战模拟》、《营销企业赢利模式》、《快速消费品渠道建设》、《店面销售技巧》、《营销团队建设》等。

本课程名称: 王牌店长实训营

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