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课程大纲:

　　日趋激烈的市场竞争让企业和管理者不得不越来越重视企业中人的因素对于企业发展重要而深刻的影响，我们非常希望我们企业的员工以团队利益为先，我们非常希望我们企业的员工能跟企业一起同甘共苦，但是：

　　员工与企业，员工与员工总是冲突不断……

　　员工为了几百块的工资义无反顾的离开……

　　如此总总，我们需要去思考，去寻找以下现象的本质原因：

　　为什么我们找不到优秀的员工？

　　为什么我们用不好优秀的员工？

　　为什么我们留不住优秀的员工？

　　我们究竟如何去打造具有高度凝聚力的团队？我们如何塑造员工的忠诚度？陈方博士根据自己多年企业人力资源管理的经验以及为企业提供管理咨询与培训服务的经验，为你一一解剖……

第一讲重新认识团队的内涵

※　什么叫做团队

※　我们需要团队吗

※　我们为什么没有团队凝聚力

※　构建团队的核心要素

※　案例研讨：你喜欢什么样的团队

第二讲学会团队中的冲突管理

※　什么叫做冲突

※　为什么会产生冲突

※　团队冲突的现象与管理方法

※　案例分享：团队冲突引发的企业危机

第三讲进行高效的团队沟通

※　什么叫做沟通

※　沟通的基本原则和核心问题

※　团队沟通中的两种基本形式和两种基本方法

※　案例研讨：应该如何批评员工

第四讲定位管理者的角色

※　管理者工作现状剖析

※　角色定位新解

※　管理者的角色与定位

※　案例分享：小王究竟错在哪里

第五讲创新管理的理念

※　为什么要进行管理

※　中外管理体系反思

※　管理者必须澄清的六个管理理念

※　案例分享：赵经理这样管理行不行

第六讲懂得感恩

※　为什么要感恩

※　谁来感恩

※　如何感恩

※　案例分享：如何让你的员工自动自发的工作

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