你的位置: 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

60度销售心理学

暂无评价   
你实际购买的价格
付款时最多可用600淘币抵扣600元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
23000
你还可以: 收藏

课程大纲:

课程时长:1天(6小时)

课程对象:各行业从事销售工作的各层级人员

授课方式:课堂讲授 + 情景模拟 + 实战演练 + 即时辅导

 

课程内容介绍:

1、人类的接收模式

  在沟通上最常犯的错误是以为一种管理技巧能适用在所有人身上,我们如果从客户的行为能察觉到他需要怎样去沟通,怎样接收资讯是最适合他们,什么最刺激他们的情绪,合作的动力怎样来,怎样决定得最快等等,那么我们就能快速取得客户的认同并达成目标,而这些问题都是跟他们沟通的偏好有关。

 

-   视觉型人的沟通特征与喜好

-   听觉型人的沟通特征与喜好

-   感觉型人的沟通特征与喜好

-   自语型人的沟通特征与喜好

-   工作上如何应用以上的沟通特征

 

2、沟通上亲和力的秘密

  所有的沟通建基于信任及尊重,作为服务员,也先要客户开放及愿意与你沟通,你才有机会把你的业务或服务带出去。如何提高个人的亲和力,达致与客户同步的效果,是与別人沟通的开端。

 

-   沟通的元素,怎样影响沟通的效果

-   同步別人的秘密

-   亲和力中的ABCD

 

3、活用语言的方向

  成功的沟通者都必然有高效的沟通技巧,语言有它的方向,而每种方向有特定的作用,激励他人、调解纠纷、清晰交代事情、化解负面思维、给予他人明确目标方向等等都是语言方向的产物,只要掌握了这个技巧,便能灵活运用在沟通之上。

 

-   向上语言的作用及运用

-   向下语言的作用及运用

-   18 种向下语言的模式

 

4、客户的处事模式

  每个人都有他们不同的取向,在沟通时能看出別人的取向对我们有绝对的帮助。知己知彼,每个人都有各自的性格取向,看事情的方法我们能了解或觉知多一点时,与人沟通自然便会容易及顺畅很多。阅人之术决定了你能否搞定“人”这个因素。

 

-   60种处事模式

-   在沟通及工作上的应用

 

本课程名称: 60度销售心理学

查看更多:销售管理内训课

心理学 情景模拟 沟通 沟通技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%