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《高效成交的秘诀》-到店成单率提高培训、导购销售能力提高学习

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培训受众:

销售人员、业务员、门店销售、门店导购、门店经理店长、销售经理、销售团队经理

课程收益:

1、 了解成交过程中的客户心理流程,掌握判断客户心理阶段的方法,并加以应用,所谓知己知彼百战不殆,对客户心理的正确解读,无疑是提升销售业绩最基本的前提。
2、 初步掌握与陌生客户建立业务关系的思路与方法,通过话术辅导提升销售人员开发客户的积极性和信心,增加开发客户的成功率,从而提升业绩。
3、 了解客户在不同阶段拒绝自己的不同原因,以及这些原因背后所潜藏的切入点,帮助学员初步掌握处理客户反对问题的技巧,降低客户的拒绝率,从而提升绩效。
4、 帮助学员了解并掌握临门一脚的多种促成方法,尽量避免因为销售人员不懂成交技巧而导致的拖延成单的情况,让销售人员养成运用技巧把单子成交在第一时间的习惯。
5、 通过对产品卖点的讨论与梳理,使学员更加清晰的认识产品能够带给客户的好处,学会用更为吸引客户的方法来展现产品的优势,引起客户的兴趣,增加成交率,倍增业绩。

课程大纲:

《成交高手》之《高效成交的秘诀》程大纲:


第一章       销售的重新定义和解读

Ø  做销售需要战胜的件事

Ø  知百战不殆

Ø  成交过程中客户的七大心理阶段

 

第二章       初次接触:抗拒阶段

Ø  陌生客户究竟在拒绝什么

Ø  满足状态和认知状态的客户区别

Ø  重新定义目标客户和意向客户

Ø  从抗拒阶段解读销售的能力阶梯

Ø  抗拒阶段的双向目标

Ø  如何用短短的30秒引起客户兴趣

Ø  抗拒阶段常见反对问题的处理

 

第三章       目标客户:探究阶段

Ø  判断目标客户的有效方法

Ø  探究阶段的客户会问什么问题

Ø  答案基于事实,如何表述才能讨喜?

Ø  有一个重大的误区需要扭转你的认知

Ø  怎样用“讲故事”引导客户提问


第四章       意向客户:专注阶段

Ø  怎样判断客户是否进入购买流程?

Ø  意向客户究竟在想什么

Ø  如何解答专注阶段的各种问题?

 

第五章       临门一脚:决策阶段

Ø  为什么很少有客户主动要求成交?

Ø  想成交必须让客户认可三件事

Ø  如何运用促成的各种方法?

Ø  轻重缓急配合好,促成就是这么简单

 

第六章       自我保护:敏感阶段

Ø  为什么客户承诺之后会反悔

Ø  如何做能降低客户退单的几率

Ø  简单掌握挽单的技巧及注意事项

 

第七章       培养业务员的业务员:售后阶段

Ø  如何恰当的提升客户的满意度

Ø  热销技巧:让你的老客户热衷于购买

Ø  怎样将客户培养成你的业务员

培训师介绍:

 
 美国国际训练协会(AITA)认证——国际职业培训师
 国际咨询协会理事会(ICMCI)认证——国际注册咨询师
 国际职业培训师行业协会(IPTS)认证——国际职业培训师
 中国企业联合会管理咨询委员会认证——高级管理咨询顾问
 中商国际管理研究院——战略合作讲师
 国内众多企业的销售团队业绩提升顾问

本课程名称: 《高效成交的秘诀》-到店成单率提高培训、导购销售能力提高学习

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