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马诗敏:《目标管理》培训课纲

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培训受众:

中高层管理、基层管理,营销人员、客服人员

课程收益:

通过专业课程学习,帮助学员掌握目标制定的原则、目标分解的方法,以及跟踪、落实目标达成,从而提高生产力。

培训颁发证书:

目标管理培训资格认证

课程大纲:

                                                           

第一部分  课程大纲

 


 

课程背景:在资讯爆炸的时代,如何通过目标管理达成绩效,提供员工工作效能,已经成为各大企业、事业单位的重点需求。新生代员工面临的选择和诱惑更多,如何通过管理,实现团队扎根,帮助员工制定有效的长期、中期、短期目标是关键。

课程特色:实用简单

         深入浅出

         互动交流

          创新激情

 

 

课纲内容:

 

一、目标管理的起源介绍

(一)定义

1954年,德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。

 

(二)MBO大事记

美国总统布什将2002年度“总统自由勋章”授予彼得•德鲁克,提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。

惠普公司创始人帕卡德在《惠普之道》中说到:“没有任何管理原则比“目标管理”对惠普的成功有如此大的贡献……”。

 

(三)实践分享

马诗敏老师在寿险行业近9年培训实践中,各大项目目标设定的成功与失败事件分享。

 

二、目标制定的SMART原则           

(一)原则说明

S:目标的描述要使用精确的、描述性语言,并采用简单的、有意义的衡量标准;应避免使用形容词/副词、长篇泛泛而谈的话语或复杂、模糊的衡量标准。

M:目标定量非定性,目标具有一定可考核评估性

A:目标具有一定的挑战性

R:目标制定要考虑以往的工作业绩,要考虑相关职能部门的目标,要与所在职能部门工作有关系

T:目标实现要有时间过程,实现要有考核周期

(二)科学合理目标设置路演

通过互动、游戏方式,让学员感受目标设定的法则,以及目标对工作、生活的指导重用。

 

三、目标分解的剥洋葱法则

(一)基本法则说明

1、什么是剥洋葱法

2、如何运用在目标设置上

(二)权衡因素

1、距离因素

2、时间轴因素

3、可操作因素

4、其它因素

 

四、PDCA目标制定的摩天轮定律

(一)Plan 实施

目标如何做计划?

(二)Do实施

如何实践目标,达成目的。

(三)Check实施

如何做好前、中、后的目标检测。

(四)Action实施

依葫芦画瓢,循环运作,实现目标

 

五、目标的追踪与督导

(一)结合企业的经营情况,学习影响力

     1、互惠

     2、承诺一致

     3、社会认同

     4、喜好

     5、稀缺

     6、权威

(二)借影响力之力实现目标的追踪督导

(三)优化谈判技巧

     1、谈判前

     2、谈判中

     3、谈判后

(四)借优势谈判达成目标

 

培训师介绍:

 
一、资历与简介rn武汉理工大学工商管理研究生rn研修中山大学MBArn高级企业培训师 rn国家三级心理咨询师rn魔博北京科技有限公司签约客座讲师rn济南汇师经纪经纪信息咨询有限公司签约客座讲师rn深圳英盛教育科技有限公司客座讲师rn单仁教育培训机构特约培训讲师rn曾任保险公司广东分公司培训负责人 rn世界500强企业协议合作产品说明会讲师 rn现任环球互易集团总公司高级培训讲师rn17K文学网站签约作家 发布35万字金融类作品rn当当网兼职文学编辑rn曾游历包含日本、德国、法国、荷兰、韩国等25个国家,具备开拓视野,授课风格风趣、别具一格。rn针对包括世界500强在内的100多家知名企业提供培训,包括银行、通信、代理公司、地产公司、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业十年的培训经验培训课程上千场,培训学员数万人。rn二、培训经历rn银行专业培训--为中国银行、工商银行、招行银行、东亚银行、邮政银行、邮储银行、民生银行、东莞农商银行、农业银行、农村信用合作社多所银行提供专业培训服务,开设系列产品说明会讲坛,树立专业口碑。rn经纪、代理机构专业培训--为华康代理、神华代理、北京嘉信、明亚经纪、北京立康、力恒代理公司、泛华南枫、明亚经纪公司、华康代理、南宇、安晟达、盛世华城总公司等保险代理公司提供系列大型培训,获得好评如潮。rn地产类专业培训--为时代地产、恒大地产、万科地产等房产中介提供营销技能培训,并获得知名地产培训负责人聘书。rn保险公司类专业培训--为天安财产险公司、国华人寿保险公司、新华人寿保险公司等提供系列培训课程,并获得热烈反馈。rn知识产权类专业培训--为环球互易集团等企业提供专业知识产权服务,树立别具一格的培训品牌。rnrnrn三、主打课程rn营销系列:《营销影响力》、《优势谈判》、《高效能人士的七大习惯》、《电话营销技巧》、《电话营销的技巧与礼仪》、《专业化营销流程》、《互惠的力量超乎您想象》、《承诺一致 神秘的力量》、《喜好之上,让你比地心引力更有吸引力》、《社会认同 拥有洪荒之力》、《稀缺 逆转主动权的力量》、《权威 引领我们前行的力量》、《塑造个人品牌》等等rn讲师培训系列:《TTT培训师培训》、《声音的艺术》、《演讲的技巧》、《如何做一名优秀的主持人》、《我是好讲师》、《提升临场语言组织能力训练》、《专业培训师控场的技巧》、《如何制作一个不LOW的PPT 》等rn职场管理系列:《超SMART的目标管理》、《职场的省力杠杆》、《您的礼仪价值百万-职业商务礼仪》、《时间管理7法则》、《正能量心态管理》、《管理沟通的艺术》等等rn知识产权系列:《国内外商标发展》、《域名知识》、《商标申请流程》、《点商标销售技巧》、《商标注册申请流程》rn讲座系列:《她经济时代的经济新常态》、《新常态下的理财秘籍》、《互联网时代的品牌经营》rn长期开设微信课堂:《PPT制作》、《影响力》、《营销技巧》、《优势谈判》rn四、课程特色rn1、热情洋溢rn2、互动性强rn3、案例丰富rn4、贴近实际rn5、深入浅出rn6、逻辑性强rn7、解决难题rn8、赏识培训rn五、授课形式rn1、课堂讲述rn2、案例分析rn3、脑力激荡rn4、情景演练rn5、短片播放

本课程名称: 马诗敏:《目标管理》培训课纲

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