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中高层管理团队全面技能提升训练营

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培训受众:

董事长、总经理、副总、总监、主管及所有中高层管理者

课程收益:

1、了解自身角色定位,掌握管理基础职能和关键能力,培养自己的素质能力;
2、了解自我成长的途径,培养正确的心态,激发自身对公司的挑战,不断进行自我开发;
3、通过培训在工作中为结果锁定责任,杜绝找理由的机会,提升责任意识;
4、改变心态,把“职业”看成自己的“事业”;
5、明确高效工作的必要性,把握高效工作的核心步骤,并掌握统筹安排工作规划的能力;
6、认识自己工作特长与风格,平衡个性与团队工作需要;处理好自己与他人的工作关系, 学习与不同性格工作伙伴共处及协作的方法;
7、成为自信和有说服力的沟通者,在工作中能清晰有效地传达信息, 提升化解人际冲突的能力;
8、加强对公司管理问题的思考,培养创新思维和问题分析处理能力;学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;
9、掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;
10、加强工作规划与执行能力,加强对过程的控制与监督;
11、通过日常工作中执行行动改善计划,提升实战管理经验。
12、掌握团队建设的方法和技术,增加团队凝聚力,提升团队绩效;

课程大纲:

第一讲 企业运营存在和发展的根源

1、 企业运营发展的根源是为了满足客户的需求而获得等价利益交换(不劳无获,谁都懂!劳而无获,归根到底是什么原因?)。

2、 客户关系图解析:什么样的产品能够不战而屈人之兵?真正赢得客户的尊重与认可?

3、 业绩的背后是团队,企业要发展就一定要向管理要效益!

4、 管理是什么?

5、 公司的四种人;

6、 懂得换位思考;

7、 从技术走向管理、从销售转变为管理:角色转换是管理的必修课。

8、 5W1H法。

9、 PDCA循环的四个阶段和八个步骤。

10、 中高层管理者成长的三个层次:

① 内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者;

② 外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队。

第二讲 中高层管理者的责任心:【做管理先学会“管好”自己的责任心!】

1、 自我责任心评估模型。

思考:为什么自己觉得尽职尽责了,但还是得不到上级的肯定?到底我自己认为的尽职尽责是否是真像?为什么自己总是在抱怨下属工作不给力,不能全力以赴?为什么总是觉得下属在工作中推卸责任?能不能找到一个立竿见影的办法提高团队以及自己的责任感?

(最真实的体验式教学,现场实现对每位学员责任心的测评与自我认知,并以体验式学习的方式分析每位学员缺乏责任的困惑和根源。)

2、 中高层管理者对于责任的两大软肋:

① 中高层第一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼);

② 中高层第二大软肋:缺乏感恩之心,逃避责任

(责任是能力的承载、感恩是责任的保障);

3、 责任到底是什么?

① 责任是企业发展的第一保障;

② 中高层管理者对公司、部门和员工的责任;

③ 领导的责任感是下属的定心丸。

4、 如何培养中高管团队责任心?

① 明确并认同企业发展的阶段、远景和价值观;

② 明确自己的需求以及个人战略目标;

③ 真正懂得责任是为谁而做、学会感恩,懂得珍惜;

④ 责任心训练八大心法。

第三讲 管理者对于角色的认知决定管理行为

1、 现场实践体验(本环节以管理知识体系梳理及小组讨论为主):

① 团队发展的阶段处在哪里?

② 行业对标分析团队整体所处发展阶段;

③ 团队干部素质模型建立分析团队中高层所处发展阶段;

④ 是什么原因造成中高层管理团队的管理现状?如何改善与提升?

⑤ 过去、现在和未来团队管理所遇到的问题和面临的挑战是什么?如何破局?

2、 现代中高层管理者必须具备的10大要素:

① 中高层管理团队=(1)定位自我认知+(2)带团队的能力+(3)思维方式+(4)管理技巧;

② 定位自我认知:知道我是谁?要成为谁?

③ 领导的魅力(授人以鱼不如授人以渔);

④ 智慧的执行力(以身作则,用结果去赢得客户尊重;打造不依赖于能人的管控平台,学会批量化的管理与管控);

⑤ 创新思维;

⑥ 流程化思维(抓大放小,四两拨千斤);

⑦ 一切用数据来说话(非财务专业的管理学财务);

⑧ 猴子管理法(有效授权,力图将每个人都引导如自我管理状态);

⑨ 高效、批量沟通智慧;

⑩ 有效激励、时间管理法。

第四讲 企业不能不长期重视的问题——智慧执行力

1、 解读企业执行力问题。

2、 执行力到底是什么?

3、 为什么执行难?优秀的人才是免费的,平庸的人是昂贵的!

① 哪些人是执行型人才?

② 如何把执行型人才找出来?

③ 哪些人不是执行型人才?

4、 对号入座:现场测评,你和你的团队执行力在什么水平?这样的执行力在企业值多少钱?

5、 如何高效提升团队执行力:

① 业绩软件定律:

业绩的背后是团队,团队的背后是文化,

文化的背后是心态,心态的背后是投资。

执行是一种习惯,每位管理者如何使用科学、有效的方式投资员工,以获得组织满意的行为习惯。

② 执行工具:164管控工具为执行落地保驾护航;

③ 结果导向是企业和个人生存的基础;

④ 危机感促进进化:危机感是目标和行动的驱动力;

⑤ 100%责任,执行的入口;

⑥ 客户价值,一切执行都是为了让客户更加满意;

⑦ 执行48字真经;

⑧ 4R执行力,简单高效实现企业持久执行力落地。

第五讲 领导力提升的技巧

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

1、 领导权威的来源。

2、 领导力的八个素质特征:

① 诚信(是建立信任关系的出发点);

② 专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础);

③ 关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉);

④ 宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段);

⑤ 分享成功与失败(是领导力的结果保证);

⑥ 学习提高(是领导力长远体现的根本);

⑦ 精力和热情(是激发下属的发动机);

⑧ 坚持(是完成工作目标的基石)。

领导力的本质分析(孟子):

君之视臣如手足,则臣视君如腹心;

君之视臣如犬马,则臣视君如国人;

君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。

视频分析:体现领导力的核心操作问题。

3、 领导力五种发展层次。

4、 领导方式的选择与优缺点:

专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原。

第六讲 中高层管理者创新思维与改善能力

1、 为何要创新?

时代在变,管理者思维需要与时俱进,创新思维必不可少!

2、 什么是创新思维?

3、 创新主要有哪些?

① 思维与方法的创新;

② 产品(服务)创新;

③ 技术创新;

④ 组织与制度创新;

⑤ 管理创新;

⑥ 营销创新;

⑦ 文化创新。

4、 如何创新?

5、 工作改善的重要性:

① 改善的主要观念;

② 改善的注意事项;

③ 改善的基本原则;

④ 不该说的话。

第七讲 管理者需要有效读懂财务数据:学会用数据说话

1、 财务与会计的本质区别。

2、 财务分析在企业管理及发展中的作用。

3、 中高层管理者财务分析有效方法。

4、 如何从管理的角度快速读懂资产负债表、利润表、现金流量表。

5、 如何将三大报表转换为企业或部门制定战略目标的数据支撑。

6、 财务比率分析:

① 反映企业盈利能力的比率;

② 反映企业偿债能力的比率;

③ 反映企业负债能力的比率;

④ 反映企业资产效率的比率。

7、 全面预算管理:

① 企业经营目标的确定与预算编制;

② 预算的执行与监控;

③ 预算的调整与预算考核。

8、 全面成本控制:

① 战略性成本管理;

② 将成本变为投资;

③ 成本控制的主要矛盾(成本管理的关键部门及成本管控的思路);

④ 显性成本与隐性成本的管控;

⑤ 不同成本对象的管控规律与管控方法;

⑥ 打造全员成本文化,持续改善成本管理工作,构建企业成本竞争优势。

第八讲 抓大放小,学会在流程中寻找团队管理关键点、设计可落地绩效管控体系

1、 战略是什么?

① 何谓战略?

② 战略管理的流程;

③ 战略管理在企业中的地位;

④ 企业如何实现3个导向的同时达成?

客户导向?

战略导向?

供应链/价值链导向?

⑤ 1.5健康战略的5大特征是什么?

2、 如何解读本企业战略特点,并配合企业完成战略流程落地?

① 本企业的价值观、远景和使命;

② 本企业的核心竞争力梳理;

③ 本企业的市场优势明确;

④ 本企业战略流程梳理;

⑤ 本企业战略流程中哪些关键节点与本部门或职能岗位有密切联系;

⑥ 如何在运营的角度从战略流程关键节点出发,为企业创造最大化价值。

3、 如何有效激励员工达成绩效?

① 基于战略流程的企业绩效组成;

② 企业流程管理流程梳理;

③ 如何基于战略流程及岗位职责确认企业绩效目标和绩效过程评估;

④ 企业绩效评估面谈技巧;

⑤ 6招教会:如何现地现物、快速实现绩效激励。

第九讲 中高层管理者的高效管理沟通

1、 沟通的重要性:

① 小组讨论:人际关系不好最主要的原因是什么?

② 问题:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?

③ 问题:“不会拍马屁的人在职场中很难混乱的好”,此话正确与否?

2、 沟通与EQ。

3、 EQ的五大定义。

4、 EQ的重要性。

5、 IQ、低EQ者的表现。

6、 沟通的三大误区。

案例演练:如何搞定总经理?

7、 沟通目标:鼓舞对方达成行动。

8、 沟通底线:说对方想听的、听对方想说的。

9、 沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)。

10、 沟通策略:运畴惟幄,志在必得(同理心)。

11、 沟通的关键:明确就是力量。

案例演练:对表现不同的员工你将怎样做?

第十讲 通过激励让下属跑起来——中高层管理者激励技巧

1、 能够激励员工的因素有哪些?

① 你可以使用的激励因素有哪些?

② 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、 激励员工的方法与技巧:

① 案例分析:只有你能欣赏我;

② 案例分析:爬山的启示。

3、 中国企业最有效的12条激励法则:

① 金钱不是万能的,没有钱是万万不能的;

② 愿景感召;

③ 文化统领;

④ 树立适当的目标;

⑤ 充分理解尊重员工;

⑥ 精神激励效果更佳;

检测表三:精神激励你做了吗?

⑦ 情感是激励的良方;

现场演练:请你感动下属一把。

分享:将员工当成大人物待。

⑧ 以实现自我价值为诱因;

⑨ 提升领导者的人格魅力;

分享:时刻向员工传递好消息。

⑩ 没有压力没有动力;

思考:如何将激励与约束相结合。

⑪ 要骂骂得狠,要收收得妙;

⑫ 有效激励要独创自己的一招;

13激励更加强调即时,过期的激励是廉价的!

第十一讲   时间管理:排列组合打造组织高行动力

1、 现场体验式学习:为什么一定要学会时间管理。

2、 时间管理三要素:

① 第一:目标管理原则;

② 第二:抓住重点原则“80、20”法则运用;

③ 第三:工作优先级综合分析。

3、 时间管理的16大策略:

1招:时间预算表;

2招:跳出时间的陷阱;

3招:每日工作计划表;

4招:多用流程管理;

5招:今日事、今日毕;

6招:找出自己最佳工作时间;

7招:培养好的时间管理习惯;

8招:同时做两、三件事情;

9招:决不轻易“迟到”;

10招:没定期限就不叫工作;

11招:整理工作环境;

12招:各种文件只看一次;

13招:花钱买时间;

14招:集合零碎时间做大事;

15招:休息是为了走更远的路;

16招:使用管理时间的工具。

第十二讲   猴子管理法

1、 猴子是什么?

2、 为什么要学会猴子管理法?

每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险。

所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。

3、 猴子管理法7步法:有效提升团队效能。

① 第一要点:让猴子在下属的肩上;

② 第二要点:让员工照顾好自己;

③ 第三要点:不要忘了猴子是从哪来的!

④ 第四要点:让下属把猴子当自己养;

⑤ 第五要点:做重要不紧急的事猴子才不会累死;

⑥ 第六要点:猴子也需要快乐;

⑦ 第七要点:检查不指导能让猴子进化。

4、 九段秘书解读如何在实践中运用猴子管理法。

所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。

第十三讲  中层运营管理者的高效团队建设能力

1、 什么是团队?

2、 团队的最佳定义。

3、 集体与团队。

4、 团队的三种情形:你的团队发球哪一种呢?

5、 梦想(愿景、价值观)的作用。

6、 造梦聚人四步曲。

7、 团队常见的误区。

8、 理解团队的真实意义。

9、 人际关系与业绩。

10、 高效团队建设。

 


培训师介绍:

 
温宁
高级管理顾问
英国布里斯托大学经济管理学硕士
英国拉夫堡大学管理学硕士
曾任职于美国UDG联创国际 战略发展顾问
曾任职于美国派克钢笔中华区 战略规划顾问
曾任职于可口可乐 薪酬顾问
曾任职于国内前3强知名咨询公司华东大区负责人
专注于基于管理学财务知识体系的企业盈利模式研究与突破!并以此为基础,从战略高度、以“内训+咨询项目”的方式为企业提供内源性运营管控(领导力、执行力、薪酬绩效等体系)能力提升全面解决方案。


培训特长:

《智慧执行力》、《智慧领导沟通能力高效解决方案》、《企业财务内控骨干团队特训营》、《战略六步法》、《非财务经理的财务培训》

本课程名称: 中高层管理团队全面技能提升训练营

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