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商务双赢谈判

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培训受众:

门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员

课程收益:

提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；
掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

课程大纲:

第一讲：道篇-谈判的基本认知

一、谈判的基本认知

1.谈判的基本定义

1）何谓谈判

当你想要别人的东西谈判就会发生

2）发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲

成本低廉

2.审视谈判的局

1）澄清谈判的议题

2）排定议题的顺序

3）洞悉权力的关系

3.什么是筹码

1）筹码的定義

2）常用的8种筹码

3）增加筹码的方法

4）挂勾结盟既成事实公正裁决

 

第二讲：术篇-谈判的常用技巧

一、谈判让步的艺术

1.让步的时机

2.让步的最大价值

3.让步的技巧

二、谈判说服技巧

1.说话的艺术

2.说服的技巧

3.说服能力演练

三、谈判倾听绝技

1.话多的负面影响

2.倾听的必要条件

3.倾听的常用技巧

4.倾听能力练习

四、谈判提問高手

1.问题的基本架构

2.提问的目的

3.提问的技巧

4.提问案例研讨

 

 

第三讲：法篇-谈判常用的策略

一、谈判常用策略

1.如何掌握谈判的主动权

2.避实击虚

3.攻其不备

二、谈判常用战术

1.黑白脸

2.吹毛求疵

3.最后战术

4.略施小惠

5.替代方案

6.数字游戏

三、谈判实战演练

本课程名称： 商务双赢谈判

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