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马诗敏:《高效团队管理》培训课纲

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培训受众:

企业中层管理、基层储备干部、项目经理、团队长

课程收益:

课程案例丰富、深入浅出、让管理者掌握角色定位与分类。互联网新模式推陈出新,如何让团队实现高绩效,让每一位成员成为资产而非负债,高效团队管理很重要!通过课程学习,可以有效提高团队管理能力,提升团队工作效能。

课程大纲:



 

一、团队角色基本理论

(一)贝尔滨教授的实验研究

1、实验研究过程

2、实验研究结论

通过这些试验, 他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限,团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。

(二)角色分类

1、实干者

2、协调者

3、推进者

4、创新者

5、信息者

6、监督者

7、凝聚者

8、完美者

9、技术专家

(三)角色分工

1、创新者首先提出观点

2、信息者及时提供炮弹

3、实干者开始运筹计划

4、推进者希望散会后赶紧实施

5、协调者在想谁干合适

6、监督者开始泼冷水

7、完美者吹毛求疵

8、凝聚者润滑调适

(四)团队领袖与性格特征

(五)团队中的角色配合

 

二、团队失败的原因分析

(一)团队失败案例

(二)团队失败原因分析

1、团队设计的艺术之一就是要知道应该回避什么

2、一个关于“士气”的重要研究结果

3、智力是一个团队成功的关键因素

4、团队的性格对团队的成败有一定的影响力

5、不合适的团队组成导致团队失败

6、没有角色的团队成员只会变成团队的负债

7、团队角色的不明确会导致团队失败

 

三、成功团队的模式分析

(一)成功团队案例

(二)成功团队模式分析

1、成功团队的综合图象

2、成功团队的4 大模式

(1)典型的混合型团队

(2)典型的分享型团队

(3)超级明星团队

(4)高智商团队

 

四、如何成为优秀的团队成员

(一)优秀团队的特质

(二)优秀团队成员的特质

1、优秀的团队成员

2、成为优秀的团队成员

(1)时机选择

(2)灵活性

(3)自我克制

(4)维护团队的利益

 

五、理想的团队规模

(一)团队规模分类

(二)理想团队规模

1、团队与个人行为

2、10人团队

3、6人团队

4、3人团队

 

六、团队的发展阶段及其领导风格

第一阶段:成立期情况与分析

第二阶段:动荡期情况与分析

第三阶段:稳定期情况与分析

第四阶段:高产期情况与分析

第五阶段:调整期情况与分析

 

七、团队冲突处理

(一)什么是冲突?

    企业组织中的成员在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张,称该状态为“冲突”。

(二)冲突有工作冲突和人际冲突两种形式。

(三)处理冲突要避免的几个方面

培训师介绍:

 
一、资历与简介rn武汉理工大学工商管理研究生rn研修中山大学MBArn高级企业培训师 rn国家三级心理咨询师rn魔博北京科技有限公司签约客座讲师rn济南汇师经纪经纪信息咨询有限公司签约客座讲师rn深圳英盛教育科技有限公司客座讲师rn单仁教育培训机构特约培训讲师rn曾任保险公司广东分公司培训负责人 rn世界500强企业协议合作产品说明会讲师 rn现任互联网集团总公司高级培训讲师rn17K文学网站签约作家 发布35万字金融类作品rn当当网兼职文学编辑rn曾游历包含日本、德国、法国、荷兰、韩国等25个国家,具备开拓视野,授课风格风趣、别具一格。rn针对包括世界500强在内的100多家知名企业提供培训,包括银行、通信、代理公司、地产公司、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业十年的培训经验培训课程上千场,培训学员数万人。rn二、培训经历rn银行专业培训--为中国银行、工商银行、招行银行、东亚银行、邮政银行、邮储银行、民生银行、东莞农商银行、农业银行、农村信用合作社多所银行提供专业培训服务,开设系列产品说明会讲坛,树立专业口碑。rn经纪、代理机构专业培训--为华康代理、神华代理、北京嘉信、明亚经纪、北京立康、力恒代理公司、泛华南枫、明亚经纪公司、华康代理、南宇、安晟达、盛世华城总公司等保险代理公司提供系列大型培训,获得好评如潮。rn地产类专业培训--为时代地产、恒大地产、万科地产等房产中介提供营销技能培训,并获得知名地产培训负责人聘书。rn保险公司类专业培训--为天安财产险公司、国华人寿保险公司、新华人寿保险公司等提供系列培训课程,并获得热烈反馈。rn知识产权类专业培训--为环球互易集团等企业提供专业知识产权服务,树立别具一格的培训品牌。rnrnrn三、主打课程rn营销系列:《营销影响力》、《优势谈判》、《高效能人士的七大习惯》、《电话营销技巧》、《电话营销的技巧与礼仪》、《专业化营销流程》、《互惠的力量超乎您想象》、《承诺一致 神秘的力量》、《喜好之上,让你比地心引力更有吸引力》、《社会认同 拥有洪荒之力》、《稀缺 逆转主动权的力量》、《权威 引领我们前行的力量》、《塑造个人品牌》等等rn讲师培训系列:《TTT培训师培训》、《声音的艺术》、《演讲的技巧》、《如何做一名优秀的主持人》、《我是好讲师》、《提升临场语言组织能力训练》、《专业培训师控场的技巧》、《如何制作一个不LOW的PPT 》等rn职场管理系列:《超SMART的目标管理》、《职场的省力杠杆》、《您的礼仪价值百万-职业商务礼仪》、《时间管理7法则》、《正能量心态管理》、《管理沟通的艺术》等等rn知识产权系列:《国内外商标发展》、《域名知识》、《商标申请流程》、《点商标销售技巧》、《商标注册申请流程》rn讲座系列:《她经济时代的经济新常态》、《新常态下的理财秘籍》、《互联网时代的品牌经营》rn长期开设微信课堂:《PPT制作》、《影响力》、《营销技巧》、《优势谈判》rn四、课程特色rn1、热情洋溢rn2、互动性强rn3、案例丰富rn4、贴近实际rn5、深入浅出rn6、逻辑性强rn7、解决难题rn8、赏识培训rn五、授课形式rn1、课堂讲述rn2、案例分析rn3、脑力激荡rn4、情景演练rn5、短片播放

本课程名称: 马诗敏:《高效团队管理》培训课纲

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