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培训需求
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培训受众:
课程收益:
掌握质量的基本概念
探讨质量管理的原则
学习解决问题的8个步骤
掌握传统QC七工具和新QC 七工具以及十四种QC工具的应用技巧
培训颁发证书:
课程大纲:
质量管理概述
质量的定义
质量的特性
质量管理的定义
质量管理的原则
问题解决方法论
解决问题的步骤及工具
步骤一：课题选定
选择课题的思考
排列图及应用
步骤二：把握现状
现状调查应注意的问题-图表的好处
图表及其特征
练习：图表的制作
直方图
练习：直方图的制作
散点图
散点图的层别
练习：散点图绘制
步骤三：制定活动目标
制定目标原则
练习：目标制订
步骤四：制定活动计划
甘特图
练习：甘特图制作
步骤五：要因分析
特性要因图
练习：绘制要因图
矩阵图、亲和图和关联图
步骤六：对策研讨与实施
系统图
PDPC法
箭条图
步骤七：效果确认
步骤八：标准化
标准化的原则
长期控制过程-控制图的使用
工具应用实战演练
程序说明
制作纸飞机
试飞并记录飞行时间
制作综合频度表和直方图
用特性要因图分析原因
制作重要要因决定矩阵
用系统图制定对策
改良型飞机制作
改善效果的确认和反省
各组总结出发表资料
各组活动成果发表
各组改进型飞机竞飞
课程总结
Q&A培训师介绍：
文思特公司上海办公室经理
高级咨询师/高级讲师
六西格玛黑带大师
IATF 16949第二方审核员
经历经验：简尚玉女士拥有多年国有企业和中美合资企业技术及管理经验，负责公司质量体系经理、六西格玛黑带大师等职位的工作职责。简尚玉女士带领团队，通过ISO/TS16949:2009质量体系认证、汽车部件认证、E4认证等，善于大型咨询项目的规划与管理，沟通与表达能力突出。
曾经服务过的客户：东风汽车、现代汽车、东风轻型商用车、东风汽车电子、长安马自达、英纳法、安达汽配、摩比斯、江铃华翔、南昌齿轮、富奥、雷利电机、洛阳一拖...
本课程名称： 新老QC质量工具的有效应用
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