《职业经理人的思维修炼与行动》

中高层管理

强化思考的品质，提高工作绩效

以整体与深入的思考程序及架构，做系统化的评估、开发与检验解决问题的替代方案

提供各种创意思考的方法与技巧，作为思维模式转移的策略与行动方案

鼓励平行思考法与直接思考技巧

提供创意思考的明确时间与空间的绩效导向

强化团队与组织(不落入自我的巢臼)的思维管理与决策方法

一、 思考帽的使用

引子：从驱除“心魔”开始

（一）平行思维

　　1、平行思维内涵

　　2、平行思维与西方思维（分析、判断和辩论，缺乏建设性）

　　3、平行思维，规避“习惯性”的视而不见

　　小游戏：“看着我的眼睛，就知道你想什么。”

（二）方向与帽子

　　1、同颜色的帽子指示不同的思维方向（模式）

　　2、是指示方向而非“确指”（或称作描述）

　　3、为什么不要对人（按其习惯或擅长的思维方式）进行分类？

　　“类”是一个“盒子”、一个心理的囚笼。

　　分类违背了思考系统力图促使每个人观看各个方向的目的。

（三）使用帽子注意事项

　　1、都戴上黑色思考帽；

　　2、“炫耀”――争辩（冲突）的认识误区；

　　争辩的本质

　　案例分析：公孙龙与孔穿之辩――母羊三耳

　　3、“混沌”阶段的思维层次

　　案例分析：“两可之说”

（四） 方法而非个性

　　1、孔子的方法论

　　2、从“激励理论”、“以人员文化为重点的企业变革”看孔子的方法论；

　　3、“思考帽”与儒家的智慧。

（五）为什么要使用六顶思考帽

　　――思维的特点和误区（《比知识更多―思维中的错误与特点》）

　　1、初始判断（心智模式）案例分析：《列子?邻人失斧》、永乐家电的决策

　　2、向我牵连（以我为中心）案例分析：太太的耳朵问题

　　3、极端论证（过度追求）案例分析：女排的“惊天大逆转”与刘翔的“完美”

　　4、经验式思维 案例分析：经验――原始的智慧

　　5、耳闻目睹的屏蔽 小实验

　　6、惯性思维 案例分析：成也萧何，败也萧何

（六） 思考帽结果

　　1、效力――集思广益

　　2、节约时间

　　3、消除自我

　　4、专注――一个时间只做一件事，避免混乱

　　赵襄子向王良学驾车

　　5、团队使用思考帽――规避群体思维误区

（七）如何使用思考帽？

　　1、单独使用思考帽

　　2、团队使用思考帽

　　　　（1）纪律

　　　　（2）计时

　　　　（3）指南

　　3、连续使用思考帽

　　4、思维模块探索

二、 六顶思考帽

　　白色思考帽

　　红色思考帽

　　黑色思考帽

　　黄色思考帽

　　绿色思考帽

　　蓝色思考帽

（一）、白色思考帽

　　1、白色思考帽：白色代表中性和客观，白色思考帽是客观的事实和数据。

　　2、近似？信仰？还是被验证的事实？

　　　　（1）案例分析

　　　　（2）IBM反“反托拉斯”的启示

　　3、没有人提意见，结论从何而来？

　　　　（1）日本与西方的文化差异

　　　　西方人：意见是经过争论，千锤百炼而来；

　　　　　日本人：意见有如种子，经过培养才能茁壮成长。

　　　　（2）式的“雕刻”“陶塑”与日式的“绘图”

　　4、真理、逻辑与“就整体而言”

　　　　（1）严谨：基辛格的绵羊；
　　
　　　　（2）对天鹅的表述；

　　　　（3）白色思考帽的数据、信息。

　　5、使用白色思考帽

　　　　（1）避免片面判断

　　　　（2）避免决策心智模式

　　6、白色思考帽概要

（二）、红色思考帽

　　1、红色思考帽：代表情绪、直觉和感情，红色思考帽是感性的看法。

　　情绪、感觉和直觉――不用任何解释和修正；

　　2、情绪（情感）与思考

　　　　（1）强烈的情绪影响思考、甚至健康；

　　　　荀子“心譬如盘水”

　　　　（2）情绪由最初的感觉引起；

　　　　（3）情绪与思考能动性。案例分析：HX集团的会议

　　　　（4）思考可以改变情绪（情感）案例分析：挤公交车车

　　3、直觉、预感

　　　　直觉、预感影响人的心理与行为

　　　　赌徒的直觉与企业家的直觉

　　　　对待直觉像对待顾问：不可不信不可全信

　　4、红色思考帽，提供“合理的”发泄空间；

　　5、红色思考帽概要。

（三）黑色思考帽

　　1、黑色思考帽（批判性思考）：运用逻辑思维，思考风险、挑战，质疑提供的证据。

　　2、黑色思考帽与SWOT（白色、黄色、黑色、蓝色）分析

　　3、谨慎小心

　　4、过度使用黑色思考帽――批判性比建设性容易得多

　　案例分析：椅子设计 裁判意识

　　5、小游戏：“逻辑的困境”

　　6、黑色思考帽概要。

（四）、黄色思考帽

　　1、黄色思考帽：黄色代表阳光和价值。黄色思考帽是乐观、充满希望和积极的思考。

　　――运用逻辑思维，正面、积极、建设性思考，思考出路与价值。

　　2、理由与逻辑证明；

　　乐观的背景原因是什么？

　　案例分析：“给债主开一个会议”。

　　3、正面光谱

　　乐观而不愚蠢，充满希望而又合乎逻辑

　　案例分析：一首歌曲

　　4、探索“如果”的价值

　　5、黄色思考帽概要

（五） 绿色思考帽

　　1、绿色思考帽内涵：绿色思考帽指向的是创造性和新观点。

　　绿色思考帽，让我们对提出的意见进行修正和改进；

　　2、绿色的思考帽的价值就：让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考；在绿色思考帽下，可以允许你提出各种“可能性”（假设）。

　　4、性思考及误区

　　强调变化，思考改变、变革，新想法、新观念和新认知

　　思考更多的选项

　　惯性思维与创新思考

　　经验主义与创新思考

　　思考解决问题的新途径

　　5、水平思考法

　　6、发展而非判断

　　7、诱因与PO（对错之外）――第三只眼睛看世界

　　　　（1）“两分法”的认识论

　　　　（2）两可：认识领域的新大陆

　　　　（3）是非圈外看分配

　　8、选择

　　太容易满足

　　道路与选择

　　选择的层次

　　9、创造力是天分、个性，还是技术？

　　运用技巧时骄傲的意义

　　10、绿色思考帽概要

（六）蓝色思考帽

　　1、蓝色思考帽内涵：蓝色是冷色，是天空的颜色，蓝色思考帽是对思考过程和其它思考帽的控制和组织。

　　蓝色思考帽就像一个乐队的指挥一样。乐队指挥总是恰到好处地指挥乐队把音乐表现得最好。而蓝色思考帽扮演的正是这个指挥的角色。

　　2、思考的控制：正如马车夫要时刻控制马匹的行走方向，蓝色思考帽也会时刻控制讨论的思考过程。

　　3、集中

　　　　（1）提正确的问题；
案例分析：物理学家的课题

　　　　（2）问题界定（不跑题）；

　　　　（3）设定思考任务（目标）

　　4、设计思考的程序

　　电脑没有软件就无法工作，蓝色思考帽的功能之一就是为思考设计软件。

　　蓝色思考帽使思考的“自由式”（或即兴表演）成为程式的芭蕾舞。

　　5、控制与监督

　　蓝色帽子的思考者对思考全程监督。他是设计舞步的舞蹈家，也是观赏的批判家。

　　蓝色思考者是主持人的角色：设计、制订游戏规则、控制、监督。

　　6、蓝色思考帽概要