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MTP:管理者的责任担当与胜任能力提升

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培训受众:

中高层管理者、部门负责人、技术转型管理者等

课程收益:

 引发管理者对其自身角色的认知和定位,提升其对自身角色境界的思考与理解,拥有正确的管理思维,勇于承担责任,重视执行结果。
 清楚知道优秀管理者胜任岗位的能力构成要素,通过各项核心素质和胜任能力的训练,铸造管理者承担责任的能力,为企业培养优秀的中层管理团队。

课程大纲:

第一讲:管理者的角色认知

一、管理的职责与定位

1.    管理者的角色定位

–  作为下属的管理者

–  作为同事的管理者

–  作为上司的管理者

2.    管理者的三大职责

–  承上启下

–  承前启后

–  承点启面

3.    管理者的八大误区

–  急于行动,疏于计划

–  目标模糊,计划不周

–  只顾做事,不重绩效

–  忽视过程,控制不力

–  缺乏训练,自然淘汰

–  效能低下,急事急办

–  不善协作,沟通障碍

–  归罪于外,推卸责任

4.    管理者的管理思维

–  要领导,不要一味管理;

–  要聆听,不要一味说教;

–  要鼓舞,不要“逆耳忠言”;

–  要引导,不要直接作答;

–  要选对,不要“铁棒磨成针”

二、管理者的胜任能力

1.    什么是胜任力模型

–  胜任力模型的定义

–  冰山理论-素质包含的内容

–  岗位胜任力的三大特征

–  岗位胜任力的六大构成要素

2.    管理者胜任力模型

(1)  知识

–  合理的知识结构

–  广博的知识范围

–  行业、岗位的专业知识

(2)  核心素质

–  结果导向

–  责任意识

–  卓越执行

(3)  胜任能力

–  时间管理能力

–  目标计划能力

–  团队建设能力

–  培育下属能力

–  沟通协调能力

–  有效激励能力

–  合理授权能力

–  绩效评估能力

 

第二讲:管理者的核心素质塑造

一、结果导向

1.    投入与产出

2.    对结果原则的误解

3.    企业必须产生什么成果

4.    要快乐还是要成果

5.    是职位还是贡献重要

6.    取得成果的关键

二、责任意识

1.    管理者的困境:推卸、指责、本位主义

2.    责任的重要性

3.    责任是一种选择

4.    责任意味着不找借口

5.    团队缺乏协同工作的现象

6.    建立承担责任的团队氛围

7.    建立承担责任的思维模式

8.    负起责任,不找任何借口

9.    要负责任,但是不要过了头

三、卓越执行

1.    执行是一种纪律

2.    没有执行力就没有竞争力

3.    高效执行给企业带来高速发展

4.    有效执行,提高团队战斗力

5.    有效执行的七原则

6.    有效执行的刚度与效度

7.    建立上行下效的执行文化

 

第三讲:管理者的胜任能力提升

一、时间管理能力

1.    时间的四大特征

2.    什么是时间管理

3.    时间管理的误区

4.    有效时间管理的关键

5.    避免浪费时间

6.    时间管理的技巧

7.    时间管理的辅助工具

8.    管理下属的时间

二、目标计划能力

1.    愿景目标与价值观

2.    建立团队共同愿景

3.    目标的设定、分解与认同

4.    在目标上结盟:建立承诺

5.    建立以目标为导向的团队

6.    计划管理的PDCA管理循环

7.    计划分解的5W2H方法

8.    管理工具--甘特图的应用

三、团队建设能力

1.    团队认知

2.    优秀团队的五大特质

3.    组织形成的五个条件

4.    组织的四层次

5.    部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法

6.    团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化

7.    组织内上下级指挥汇报系统的五原则

四、培育下属能力

1.    对下属培养不足的表现

2.    用人与育人

3.    培育主体应有的心态定位

4.    四种员工的培养重点

5.    三种方式培养员工的关键点

6.    如何制定培育计划

7.    岗上指导的五个步骤

8.    工作中教导的六个时机

9.    新员工培训的六个要点

五、沟通协调能力

1.    沟通中常见现象及障碍点分析

2.    达成良好沟通应该具备的五大心态

3.    单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4.    沟通行为中的五个注意事项

5.    沟通中所蕴含的人性智慧

6.    部门间协作的四个关键

7.    与不同关系的沟通要领

8.    如何转化批评为鼓励

9.    对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

六、有效激励能力

1.    激励=?+?+?

2.    通过激励建立团队文化

3.    激励的原理

4.    激励理论

5.    激励中的常见误区

6.    不同层次员工的不同需求

7.    工作中激励的六种方式

8.    案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、合理授权能力

1.    如何认别团队成员的才能

2.    团队成员能力与品德的取舍

3.    充分开发团队的潜能

4.    团队的角色与分工

5.    量其能,授其权

6.    信任感的建立和发展

7.    适度授权,合理驾驭

8.    授权后的激励

9.    避免授权的误区

八、绩效评估能力

1.    绩效是什么

2.    为什么要管理下属绩效

3.    实施绩效管理的意义

4.    如何评价与管理下属绩效

5.    明确绩效评价方法与时间

6.    确定评估的间隔时间

7.    建立绩效评价标准

8.    工作绩效辅导

9.    执行绩效评估

10.  绩效激励与改进

培训师介绍:

 
萧琳老师 组织与人才发展专家
• 中企联中小企业管理咨询专家
• 四川大学工商管理硕士MBA
• 国际注册管理咨询师CMC
• 中科院心理学研究生
• 18年经营管理与人才发展经验
• 担任3家企业常年管理顾问
• 38个管理咨询项目全盘经验
• 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验,开发了系统全面的管理技术,为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目,项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时,萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中,开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程,为各类组织提供超过3200课时的培训课程,课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力,又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家!
【实战经验】
• 正美集团(亚洲最大的标签印刷企业):在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理,协助总经理进行战略规划,统筹各项战略项目执行,督导各部门梳理流程提升效率,主导战略人力招聘与培育,成功推行ISO9000和ISO14000体系,多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书,连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
• 红门机电(国内伸缩电动门领军企业):在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监,全面诊断公司内部管理存在的不足,协助总裁规划公司中长期发展战略,指导各部门改进工作流程,优化组织结构梳理职责权限,搭建人才梯队并担任管理导师,选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师,主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制,规范公司内部管理制度,引导企业文化建设,提升组织执行力,支持业务的快速增长。
• 常年管理顾问持续返聘:深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到企业管理团队的极大认可,并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58名管理储备人才!
【主讲课程】
• 三大精品课程:
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
• 中高层管理能力提升课程:
MTP:中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化,打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
• 适合管理人员的人力资源课程:
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
• 适合HR专业人员的人力资源课程:
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
• 结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
• 定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。
• 行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
• 实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
• 实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
• 实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【优秀咨询案例】
• 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目;
• 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目;
• 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目;
• 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目;
• 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;
• 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;
• 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目;
• 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;
• 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目;
• 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目;
• 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目;
• 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目;
• 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目;
• 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目;
• 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目;
• 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;

本课程名称: MTP:管理者的责任担当与胜任能力提升

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