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与新生代精彩“共舞”——新生代员工管理实战

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培训受众:

企业中基层管理者,业务骨干人员等。

课程收益:

1、 让管理者在新生代员工管理方面的举措更加精益和高效。
2、 让管理者与新生代员工的管理沟通更加同步和打动人心。
3、 让管理者成为权利和魅力相得益彰的明星管理者。

课程大纲:

第1讲    面对新生代,管理者的多元职责

1.1         新生代管理问题隔离

l 原则:清晰化与前瞻性

l 描述事实

1.2         面对新生代,管理为何要升级

l 新生代成长时代的三大特征

l 管理精髓未过期,应用方式要升级

1.3         Career Know-How统计结果解读

l “好上司”的十个特征

l 十个特征的行动指南

1.4         几种失之偏颇的新生代管理模式分析

l 袍哥义气式

l 爸爸妈妈式

l 司务长式

l 威风凛凛式

1.5         面对新生代员工,管理者的多重职责

l 管理者——计划、组织、协调、控制

l 领导者——权力+魅力

l 政委——大小关怀

l 船长——发展方向

l 法官——制度执行

l 教练——能做会教

l 导师——过程督导

l 家长——关心生活

l 乐队指挥——控制节奏

l 榜样——率先垂范

l 消防队长——预防与补救

l 啦啦队长——鼓舞士气

l 管道工——立体沟通

l 服务员——服务员工

 

第2讲    新生代管理现象的立体分析及举措匹配

2.1         案例1:会务细节起风云

l 区分下属成熟度,工作交办有差异

l 过程管理不能缺,动态监督要跟上

l 归因错误引对立,自我不足优先提

2.2         案例2:人人压抑不觉爽,管理举措未跟上

l 相互欣赏氛围的营造

l TELL—WHY的价值与沟通习惯

l 无用之用大为有用

2.3         案例3:员工抱怨工作烦,口头提出不相干

l 视角:率直,愿意直接表达

l 视角:优化管理沟通

l 视角:情绪起伏大,外状内不坚

2.4         案例4:对加班问题的“小团体“、不配合

l 视角:拉帮结派,“松圈主义”

l 举措:企业、团队“软环境”的打造

2.5         案例5:与员工交流中的“沟而不通”

l 视角:先跟后带

l 视角:以对方为中心的沟通方式应用演练

2.6         激发新生代职业美感与动力的十大举措

l 举措研讨

l 落地方法归纳

2.7         新生代管理中行动学习法的应用

l 收集管理现象

l 定义管理目标

l 发现关键障碍

l 多维解决方案

l 价值难度次序

l 行动计划生成

2.8         课程回顾总结、Q&A

l 智慧工作、智慧管理

培训师介绍:

 
资深职业培训师,顾问式培训专家
专注于服务营销、新生代管理、商务演讲等方面
2014”我是好讲师”评选全国总决赛30强
上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师
《魔力演讲的6个引擎》版权讲师
年度受邀培训超过1200小时

曾任500强(东方航空、中国太保等)总部服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职

本课程名称: 与新生代精彩“共舞”——新生代员工管理实战

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