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培训受众:

医药类销售，市场人员

课程收益:

确定在医药销售工作中关键客户管理的收益和挑战
掌握如何利用“信任模型”建立关键客户互信
通过了解你的关键客户，了解自己可以利用的影响力策略进行大客户影响
采用关键沟通技能创建更富有成效的影响力谈话

课程大纲:

u确定在医药销售工作中关键客户管理的收益和挑战

u锁定你的关键客户

u如何利用“信任模型”建立关键客户互信

第一单元：了解你的关键客户

u沟通风格

u业务关注点

第二单元：了解自己

u盘点跨部门资源

u可以利用的影响力策略

第三单元：采用关键沟通技能创建更富有成效的影响力谈话

u询问与聆听

u利益陈述

u应对反对意见

培训师介绍：

-DDI 认证讲师，Blessing White领导力课程认证讲师rn-十五年500强外资医药销售管理/市场/培训与辅导经验rn-高潜人才发展项目负责人，擅长引入能力模型与行动学习，拓展等实战项目，提升地区经理领导力rn-授课课程包括领导力类的辅导、授权、激励、绩效管理，以及销售类业务计划，市场营销课程rn-丰富的课程开发能力，带领《创新问题解决》《绩效管理》课程的开发，参与国外《Value Selling》课程的本地化设计rn-优秀的授课技巧，DDI及Blessing White 领导力课程认证讲师，BMS内部新任讲师mentor。rn-优秀英语表达能力rn-四川大学客座讲师，云南经济管理学院外聘讲师

本课程名称： 高效大客户管理

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