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非职权影响力

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培训受众:

企业中基层管理者，尤其适用管理对象是90后员工的管理者；需要跨部门、跨团队沟通的学员；虚拟团队的管理者；企业HR从业者，尤其适合HRBP; 一线销售人员。

课程收益:

管理越来越扁平化，管理者如何赢得下属的尊重，使下属发自内心的追随自己？

跨部门之间的协作越来越多，如何处理跨部门合作的冲突？

新时代的HR 如何更好的帮助业务一起成长？

组织越来越大，虚拟团队如何更好的管理？

课程大纲:

第一章 影响力介绍

1.1影响力定义

1.2 影响力模型

第二章 缔造影响力

2.1态度篇

2.2 建立信任篇

2.3 聆听技巧篇

2.4 基于事实反馈篇

第三章 利益相关者分析

3.1 利益相关者定义

3.2 利益相关者分析

第四章 影响力风格偏好

4.1 影响力风格偏好测试  Bolton& Bolton 测试

4.2 影响力风格偏好解析

第五章 处理抵抗和冲突

5.1 Thomas Kilman冲突管理模型

5.2 自我察觉冲突管理风格

本课程名称： 非职权影响力

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