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培训受众:

寻求提高情商、改善人际关系、提升内驱力和工作效率、达成商业成功的企业初中级员工，特别是IT技术类岗位、销售类岗位、人事类岗位的初中级员工。

课程收益:

1.存在即合理的“七情六欲”，打开自我认知的美丽新世界；
2.“情绪ABC理论”，一念之转，情绪管理达人舍我其谁；
3.“同理心聆听“，化身正能量小太阳，人见人爱萌萌哒；
4.善用“情绪价值”，打破“直姓男女”魔咒，亲密与独立可两全；
5.“非暴力沟通四步曲“，轻松演奏人际关系双赢华尔兹。

培训颁发证书:

暂无

课程大纲:

一.感知情绪潜在的影响（识别情绪）
1.如何认知我们的情绪
2.常见的七情及其价值
3.如何成为情绪的主人
二.成为自我情绪的主人（管理情绪）
1.情绪ABC理论及常见的错误认知
2.改写人际冲突四步曲
3.遭遇挫折情绪刹车三步曲
4.高控圈和低控圈
三.达成情绪双赢的共识（人际关系）
1.沟通的梅拉宾法则
2.聆听的五个层次
3.同理心倾听及反馈
4.如何应对他人情绪
5.什么是情绪价值，如何提升
四.非暴力沟通四步曲（情商提升实操）
1.说出观察
2.表达感受
3.了解需要
4.提出请求
（番外篇）如何表达感激
（番外篇）遇见更好的自己

培训师介绍：

张莹
国家二级人力资源管理师
国家二级心理咨询师
国家二级企业培训师
英国C&G国际职业培训师
目前就职于太平洋保险（集团）股份有限公司，担任高级人力资源经理，集团高级培训讲师。
15年人力资源从业经验，负责招聘面试、职业生涯规划、时间管理、职场情商管理、高效思维及心理健康类课程教授，累计惠及员工5000余人次。
课程特点：
对互联网行业和金融行业运营管理和人力资源管理有较深入挖掘，善于将心理学与人力资源实务有效结合，授课风格有趣又有料，实操性和落地性较强。

本课程名称： 问世间“情”为何物-情商，让你遇见更好的自己

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