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课程大纲:

第一模块：
1、领导者的控制和沟通
游戏模拟项目管理环境
控制的关键作用－负责任进行控制、控制的意识
沟通的重要性
项目中要建立自己的控制和沟通体系

2、项目管理的基本知识和理论回顾
5个过程和9大知识领域
项目经理的角色和作用
项目管理中的重要文档

3、项目经理接手项目
案例分析，怎样接手项目
理解业务案例Business Case
识别利益相关人、风险等
Positive和Conservative

4、项目经理的角色转换，工作方法的转换
从技术到管理，案例讨论
管理人员的基本特性

5、业务流程和矩阵组织结构
项目的业务流程
矩阵组织和权力的特点
项目经理工作环境案例讨论

第二模块：　　
6、如何管理你的领导
案例，你的领导了解你吗？（有效沟通）
为什么要接手这个项目
你的目标是什么，领导的目标是什么？
如何与领导讨价还价？

7、管理你的客户的期望值
管理期望的故事
管理和确认客户的期望值

8、项目团队领导
团队的需求
团队管理的方法
案例讨论

9、冲突统管理和谈判
冲突管理
有效的对话模式
谈判的基本步骤
谈判案例

10、项目会议和纪要
会议是项目经理的工作方式
怎样召开有效的会议
项目经理的执行力

11、项目经理职业生涯和能力模型
项目经理职业生涯
项目经理的能力模型
项目经理的发展计划

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