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《团队沟通与协作》

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培训受众:

企业青年干部

课程收益:

1. 团队的概念和高绩效团队的特征,学会做一个优秀职业化的团队成员
2. 团队的高效沟通技巧与方法,掌握有效提升领导团队与配合同事的技巧
3. 学习团队激励的技巧与方法,建立正面积极的工作心态
4. 强化归属感,责任感,荣誉感

课程大纲:

第一章 团队的基本概念

1.     什么是团队

2.     构成团队的5P要素

3.     团队协作的五大障碍

4.     什么是高绩效团队

5.     团队建设情景再现

 

第二章立志——团队目标

志不立,天下无可成之事,虽百工技艺,未有不本于志者。

1.     设立真正的目标(SMART原则)

2.     起而行动的POA工作法(搭档/目标/途径)

3.     项目体验:极速六十秒

 

第三章 责善——团队沟通

责善,朋友之道,然须忠告而善道之。

1.    沟通的基本要素

2.    倾听,让对方感觉到温暖

3.    反馈,让对方感觉到理解

4.    确认,让对方意识到行动

5.    项目体验:雪花片片,你说我画

6.    人际沟通风格测试

 

第四章 笃行——团队执行力

勇毅笃行,成果导向。

1.  企业执行的三大流程

2.  团队执行的五个关键词(沟通/协调/反馈/责任/决心)

3.  项目体验:穿越生死线

 

第五章 总结提升

知乃行之始,行乃知之成。

1.     自我总结

2.     团队总结

3.     制定行动计划

培训师介绍:

 
高级礼仪讲师
 ACI注册国际高级礼仪培训师
 国家注册企业培训师/心理咨询师
 教育部CAEA认证高级礼仪培训师
 上海徐汇区、普陀区、闵行区、青浦区等多家
政府部门特聘导师
 上海进博会闵行区电视台、广播电台特邀礼仪访谈专家
 链家房地产经纪公司全国10万经纪人 职业形象顾问
 上海交大海外教育学院 合作导师
 北大EMBA研修班 合作导师
 中国商道智慧企业发展研究院 特聘国礼研究员
 背景资料:
 出身百年教育世家。从事教育培训13年,7年授课经验,300多场企业内训,服务过PPG制漆、泛林半导体、中国建设银行、宝钢集团、中国联通、上海虹桥镇政府等世界五百强及大型企事业单位260多家,授课人数近20000人次。
 最高人次曾给1300多人门店管理精英培训。其中多家企业连续多年返聘复训。
 曾任职中国联通服务与培训管理岗位3年,任职期间形成良好的礼仪与服务的职业素养。
 曾任大型教育机构培训负责人3年,负责师资团队的培养和管理、课程研发设计等两大模块工作。
 因培训的落地和实效,特聘为2018年——2019年链家全国10多万经纪人形象顾问。
 上海闵行区电视台专访礼仪专家,上海东方广播电台直通990频道进博会特约访谈专家。

本课程名称: 《团队沟通与协作》

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