《管理者360°打造高效团队》

课程大纲：

第一讲：打烂一手好牌

 一、常见四大团队问题

1.    问题点：低效、忙乱、推诿、争斗

2.    案例：精英的噩梦

 二、糟糕团队养成记——失效的管理模式

1.    管理模式1：简单粗暴的胡萝卜加大棒（案例）

2.    管理模式2：组织、职位、制度的权威力量（案例）

3.    管理模式3：持续高频的利益刺激（案例）

 三、团队人员画像

1.    80后：双重中年危机、互联网+的冲击

2.    90后：手中有钱、家里有矿，个体意识崛起

3.    认知思维模型 

4.    案例：不同年代的人思维差异

第二讲：知己知彼

一、高效团队的定义

1.    价值认同、目标聚焦、训练有素、执行有力

2.    案例：一支极致的高效团队——中国军队

二、高效团队TEAM的四大要素

1.          Trust   彼此信任

l  猜忌是团队最大的敌人

l  信别人就是信自己

2.          Leader  尊重领导

l  领导的视角

l  领导决策的背后

3.          Aim    共同目标

l  销售的本质就是完成目标

l  团队的目标和个人目标的关系

4.          Move  全速前进

l  目标和速度的关系

l  加速度的来源

三、狼性团队的特征

1.          嗅觉敏锐

l  把握机会的嗅觉

l  预警危机的嗅觉

2.          尖齿锋利

l  能力过硬

l  咬住咽喉

3.          不畏强敌

l  调动资源

l  抢夺猎物

4.          坚决服从

l  把信送给加西亚

l  上级为什么是对的

5.          团队作战

l  新木桶原理

l  团队的力量大到不可想象

6.          狼性销售团队案例：华为狼性文化解读

四、团队体验实战互动：争分夺秒

1.          战略阶段

2.          分工阶段

3.          练习阶段

4.          实战阶段

5.          分享阶段

五、打造超级执行力

1.          最强执行力——坐标观察法

l  X-干得快、干得好

l  Y-主动干、被动干

2.          员工知道该干什么

l  “空雨伞”记录法（情境演练）

3.          员工知道该怎么干

l  目标与计划管理法

l  细节决定成败    

4.          员工知道怎么跟领导（跨年龄层）沟通

l   向上沟通——情绪化沟通模型FOSSA

l    向上沟通——非暴力沟通模型

l    向上汇报工作汇报1-3-5原则（情境演练）

5.           员工执行力强的原因

l  我喜欢我的领导（认同、信任、尊重）

l  我喜欢我的团队（归属、安全、互助）

l  我喜欢我的工作（价值、利益、发展）

第三讲：打铁还得自身硬

 一、团队管理者的多维角色

1.  案例：变脸

二、     团队管理者对下的角色

1.    督导

l  上级的指令=下属的目标

l  上级的监督=下属的速度

l  上级的考核=下属的水平

2.    教练

l  引导下属达成目标

l  辅导下属的教练技术

3.    导师

l  领导力：影响他人的能力

l  一盏灯塔

第四讲：团队建设三大实战工具

 一、管理力建设工具

1.    选拔人

l  高潜人才鉴别标准

l  三业：职业、专业、敬业

l  二高：情商高、逆境商高

l  新木桶原理 ：长长联合，他贡献了什么？他能做什么？

2.    要求人

l  目标计划管理工具

l  任务跟进反馈工具

3.    培养人

——组织维度

l  人才梯队建设思路

l  内训师队伍建设思路

——员工维度

l  立标杆

l  定目标

l  勤辅导 ：岗位辅导工具

4.    评估人

l  案例：渴望升职的杨康

5.    激励人

l  榜样激励

l  目标激励

l  授权激励

l  竞争激励

l  惩戒激励

l  案例：麦肯锡的团队建设秘笈

l  案例：摔跤吧爸爸、无问西东

 二、凝聚力建设工具

1.    情感的力量

l  情绪ABC理论——案例：从天而降的花盆

l  了解你的下属——案例：那些NBA中不该赢的比赛

l  案例：常见团建活动步骤详解

2.    榜样的力量

l  身教重于言教

 三、执行力建设工具

1.    四类下属的执行力提升（情境模拟）

l  支持者

l  排斥者

l  中立者

l  观望者

2.    案例：老周的困境

课程要点回顾

学员答疑