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【课程大纲】
1.新时代的领导：全人思维
欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征
知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分
全人思维模式
智能时代领导力的关键：四商并进
2.领导与管理，权利与影响力
“管理”与“领导”
领导者特征
权利与领导力
如何建立信任并塑造影响力
3.领导方式探索：领导风格与员工矩阵
领导方式自测
四种领导风格
员工的分类矩阵
领导风格的权变
4.下属积极性的激发：授权与激励
下属缺乏积极性的原因：激励的模型
满意感与需求：激励的几个理论模型
激励因素及其调查：激励的菜单
授权与激励
5.团队建设与团队精神营造
群体与团队
群体发展阶段
团队基本要素
团队角色测试
高效团队特征
团队塑造
6. 同理心沟通与情商提升
沟通不畅的原因：沟通的漏斗
表达的艺术：总印象原理
情商的要素
同理心倾听与情商提升
360度沟通技巧
7. 文化塑造与执行力提升
塑造核心价值观
责任心态与结果意识
目标意识与高效执行力
客户意识与服务
信任的速度
从消极被动到自主管理
8. 变革管理与学习型组织
WUCA时代的选择
快鱼吃慢鱼
变革的八个步骤
学习型组织的塑造
9. 冲突管理与人际协调
建设性冲突与破坏性冲突的区分
冲突管理三角模型
行为风格测试
四种典型的行为风格分析
提升交际弹性
10．回顾与答疑
通过为期两天的多向、多种形式的研讨活动，使新任经理们：明确自身责任和角色类型；改善习惯了的领导方式；索激励下属技能；了解冲突特征与管理要点；增强团队精神和凝聚力；掌握角色分析与互补技巧；促进有效沟通与协调。
【课程大纲】
1.新时代的领导：全人思维
欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征
知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分
全人思维模式
智能时代领导力的关键：四商并进
2.领导与管理，权利与影响力
“管理”与“领导”
领导者特征
权利与领导力
如何建立信任并塑造影响力
3.领导方式探索：领导风格与员工矩阵
领导方式自测
四种领导风格
员工的分类矩阵
领导风格的权变
4.下属积极性的激发：授权与激励
下属缺乏积极性的原因：激励的模型
满意感与需求：激励的几个理论模型
激励因素及其调查：激励的菜单
授权与激励
5.团队建设与团队精神营造
群体与团队
群体发展阶段
团队基本要素
团队角色测试
高效团队特征
团队塑造
6. 同理心沟通与情商提升
沟通不畅的原因：沟通的漏斗
表达的艺术：总印象原理
情商的要素
同理心倾听与情商提升
360度沟通技巧
7. 文化塑造与执行力提升
塑造核心价值观
责任心态与结果意识
目标意识与高效执行力
客户意识与服务
信任的速度
从消极被动到自主管理
8. 变革管理与学习型组织
WUCA时代的选择
快鱼吃慢鱼
变革的八个步骤
学习型组织的塑造
9. 冲突管理与人际协调
建设性冲突与破坏性冲突的区分
冲突管理三角模型
行为风格测试
四种典型的行为风格分析
提升交际弹性
10．回顾与答疑
培训师介绍：
--现任北京光环致成国际管理咨询股份有限公司高级培训师/咨询顾问
--现任北京天和科瑞咨询有限公司高级培训师/咨询顾问
--现任深圳爱德管理咨询有限公司高级培训师/咨询顾问
--曾任新加坡印咨询集团培训师/咨询顾问
--曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高级培训师
--曾任哈尔滨壹人壹本信息科技有限公司副总经理
--曾任中国网络联合通信有限公司黑龙江分公司市场部主管/金牌讲师
专长领域
--专注于通信、IT行业的实践从业、咨询、培训十五年
--营销：市场营销策划、营业厅终端销售及实战、大客户营销
--内训：体系搭建与培育项目、内训师TTT课程、培训师PTT课程
--服务：客服中心投诉处理、大客户关系管理
--热点：移动互联网营销思维落地、电子商务营销实战、营业厅门店销售实战提升、创新与差异化营销设计
本课程名称： 卓越领导力
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