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课程大纲:

第一讲：行政突围面临变革管理转型

1、企业为什么要转型？转型转什么？行政管理转型的出路在哪？

2、任何管理转型，转型先转人，转人转观念，观念带作风

3、企业管理变革的观念创新：要么上去，要么出去，要么下去

第二讲：摆正心态，服务大局，明确定位

1、企业要转型，我们应该有的意识

观念意识、大局意识、服务意识、危机意识

具体案例分享

2、行政在企业管理转型的定位

3、内部做好三个转化

4、员工和企业的关系：

共享成果，共担风雨、共同成长

5、当下，每个人应该怎么做？

1）工场即道场，工作即修行

2）每个人都是自己的CEO

3)自驱力、自优化、自创新

第三讲：思维转型、市场意识、创客思维

1.没有成功的企业只有时代的企业

2.建立以客户为中心的服务意识

3.全员创客，全员市场意识

4、企业管理变革的三大转身：

1）市场导向转型

2）商业模式转型

3）薪酬体系转型

5、讨论:行政市场导向转型的出路在哪里？

案例互动+情景演练+互动点评+作业练习

第四讲：物管模式服务客户人才梯队

1、行政管理在新时代下的发展趋势

2、有企业行政中心向物业管理模式过度

3、行政服务的几中管理模式

案例：标杆企业成功经验分享

1）管家一对一服务管理模式

2）VIP管理服务模式

3)全程无忧管理服务模式

4）市场链管理咬合服务管理模式

5）酒店公寓事管理服务模式

……

4、行政服务模式的创新对我们的挑战

1）组织的挑战

2）人员的挑战

3）文化的挑战

4）团队的挑战

5、建立适应市场要求的人员梯队

1）观念的颠覆

2）管理模式的颠覆

3）薪酬体系的颠覆

4）执行力的颠覆

5）组织结构的颠覆

案例：海尔小微的管理变革

6）培养适应企业变革的人才梯队建设

7）工作环境和个人定位的改变

有原来的被动到主动的改变

有发工资到挣工资的改变

第五讲、课程小结——学以致用

1、学什么，做什么

2、培训收获分享

培训师介绍：

海尔资深实战工作经验10年，原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、《海尔人》主任编辑记者，某本部企业文化部长，行政人力部长，海尔大学高级讲师兼大学企业文化导师。
10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

互联网下的行政管理转型和管理模式的创新

课程大纲:

培训师介绍：

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