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课程大纲:

1、打造诚一个目标，一个融合，一个团队三一个思想

第一讲：和谐文化——关键词氛围

文化互动：我们内部在和谐方面有哪些需要改善的地方？

1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析

2、和谐企业文化标杆企业分享，解剖著名和谐企业案例

3、我们从标杆企业方面学什么？

4、我们想要的和谐文化氛围是什么？

5、和谐文化氛围应该具备的8大感受（干部的以身示范）

工具方面：点评+分享+工具上墙

学员互动：写出和谐文化我们想要的氛围是什么

达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？

第二讲：干群和谐——关键词：沟通

问题：企业内部的和谐沟通机制自测

1、和谐需要内部良好的沟通

2、心态的调整，自驱力的改进

3、打造企业内部良好的和谐沟通机制

4、打造内部非暴力沟通氛围

5、学会和任何人做关键对话

6、建立内部沟通畅通需要的环境

7、辅导式演练+问题点评

8、沟通的工具

9、做一个高绩效教练型的管理者

10、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

第三讲：管理民主——关键词：机制

一、我们在和谐制度方面存在的问题和建议？

1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想

2、制度建立的基础：三公原则

3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越

4、针对问题，设计你的机制

5、你想要什么样的和谐氛围就需要什么样的机制去保障

案例演练+分享点评+作业联系

6、和谐文化的背后是舆论导向和造势引导，机制保障

7、和谐机制的背后是优质服务，优质服务的背后是三公考核

案例分享

第四讲：和谐文化——关键词：习惯

一、和谐文化六不要：

1、自以为是

2、固步自封

3、推诿牢骚

4、缺乏活力

5、安于现状

6、好人主义

二、企业内部要建立的和谐文化

1、组织的和谐文化是什么？理念？

2、提和谐理念，造和谐氛围，建立和谐机制，营造和谐氛围

3、和谐是一种文化，和谐也是一种状态，也是一种凝聚力

4、打造和谐员工的条件和文明素养

4、和谐支行的几大要素：团队和谐、业务和谐、家庭和谐、氛围和谐

5、和谐文化建立的三部曲：讲故事，树典型、做推动

6、如何推动内部和谐文化的落地和执行

7、让企业内部和谐成为一种习惯

案例：和谐家庭、和谐班组、和谐团队打造

众多案例分享、演练

第五讲：课程小结—— 收获行动

互动感言分享

现场互动解答

培训师介绍：

海尔资深实战工作经验11年，原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长，行政人力部长，海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。

10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

企业和谐文化建设与氛围营造

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