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课程大纲:

本课程告诉企业：

1、解决内部沟通畅通的问题

2、建立内部共享机制

3、塑造内部组织文化、提升团队士气

4、创造快乐和谐的文化氛围

【适合企业】：

全员

【培训方式】：

咨询式辅导+情景演练+案例点评

【课程提纲】

1、打造一个目标，一个融合，一个团队三一个思想

第一讲：组织文化——关键词文化与氛围

文化互动：我们组织文化存在的问题有哪些？

1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析

2、组织文化标杆企业分享

3、我们从标杆企业方面学什么？

4、我们想要的组织文化氛围是什么？

工具方面：点评+分享+工具上墙

学员互动：写出组织文化我们想要的氛围是什么

达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？

第二讲：内外破墙——关键词：沟通与关系

问题：内部的沟通机制自测：核心原则：对事不对人！

造成内部沟通问题的几个核心因素

1、心态的调整，自驱力的改进

2、打造企业内部良好的沟通机制

3、打造内部非暴力沟通氛围

4、学会和任何人做关键对话

5、建立内部沟通畅通需要的环境

6、辅导式演练+问题点评

7、沟通的工具

8、做一个高绩效教练型的管理者

9、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

10、团队沟通协作是内部关系营销的前提

第三讲：制度文化——关键词：机制与行为

一、我们在制度方面存在的问题和建议？

1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想

2、制度建立的基础：三公原则

3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越

4、针对问题，设计你的机制

5、你想要什么样的氛围就需要什么样的机制去保障

案例演练+分享点评+作业联系

第四讲：快乐文化——关键词：尊重与协同

一、内部氛围六不要：

1、自以为是

2、固步自封

3、推诿牢骚

4、拉帮结派

5、缺乏协作

6、好人主义

二、建立内部协同文化

1、协同文化高层重视推动

2、组织协同需要全员参与和营造良好的氛围

3、关系营销每个人都是关系的搭建者

4、尊重，关爱，友善，互助，协作

5、建立平台生态圈管理，服务主流业务

案例分享

第五讲：课程小结—— 收获行动

互动感言分享

行动实施计划

培训师介绍：

海尔资深实战工作经验11年，原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长，行政人力部长，海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。

10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

企业内部文化氛围营造与关系营销

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