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课程大纲:

第一部分什么是新零售

§ 新零售模式下的市场竞争环境分析

1、互联网的无所不能

2、线下与线上产品的冲击

3、消费者对体验的关注并没有想象中的重要

4、互联网激烈的价格冲击

5、服务不可控导致的消费转移

6、线下门店成本的急剧加剧

§ 基于“新零售“行业发展规律的趋势研判

1、互联网的侵袭

2、基于互联网的渠道扁平

2、互联网产生的终端前移

3、基于互联网的服务创新

4、线下销售渠道的多元化

§ 在“新零售“模式下，如何破局新零售的竞争密码

1、互联网模式下的门店营销创新

2、如何实现服务创新

3、如何启动文化营销

4、互联网模式下的门店品牌营销

第二部分新的历史机遇下的“破局营销“

§ 建立基于消费者体验的门店营销系统

1、线上推广与线下的营销结合

2、门店的体验价值营销

3、建立基于服务价值为驱动的服务模式

4、消费者购买体验的价值点分析

5、如何提升消费者的购物体验

§ 建立基于门店客户管理系统为核心的营销模式

1、如何建立客户服务管理系统

2、如何挖掘顾客的需求和做好客户分析

3、如何建立客户粘性，实现价值联动

4、顾客的线下价值管理

§ 建立基于博弈促销为核心的即时销售系统

1、博弈营销在商业促销中的应用

2、如何运用促销与顾客构建粘度

3、如何博弈营销对商业价值的贡献

§ 建立基于互联网为核心价值的门店销售系统

1. 如何利用互联网实现门店集客

2. 如何建立互联网营销的商业思维

3. 如何实现消费者的互联网价值管理

培训师介绍：

崔学良老师，企业战略管理博士，泛家居行业著名专家、中国企业实战培训发起人，中国企业实战教育联盟主席，上海市十大杰出青年经济专家、上海市青年创业导师专家成员、中国十大教导型企业家、家居建材行业创新营销大奖获得者、《销售与市场杂志》专家顾问团成员、北京林业大学MBA社会导师、东北林业大学客座教授、上海交通大学赋能高层教育中心特聘教授。出版十余部行业专业著作，从事泛家居行业研究、培训实践和培训管理十五年，有着丰富的实战经验。

《新零售背景下的破局营销》

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