成就卓越的教练式领导

课程纲要：    2天

第一天：上午  9:00—12:00 _________________________________________________

破冰：

1、 建立学习影响力中心

2、 命题研讨：未来的团队需要什么特质的领导者？在哪里？

一、成为雄鹰的助推力——领导者存在的价值

1、领导的概念

l  面对现实中经理和员工的痛苦

l  为什么培养教练式领导者如此重要？

l  什么是企业的教练式领导者                        公司案例分析：急于成功的经理人

2、做领导者与做“管理者”有何区别——为什么经理要做领导者？

l  改变你的角色：专家-引领者-催化剂

l  明确领导者的职责；

l  造成组织管理痛苦的五类人；

l  命题研讨：如何引领自己的团队

3、 成功培养教练式领导者的关键因素

l  领导者需具备的素质

l  帮助自己才能帮助他人

l  确定你自己的心态和辅导风格

第一天：下午   13:30—17:30_________________________________________________

二、领导者的工作特征

1、明确员工的期望

l  如何了解下属的职业远景；

l  人才流失的关键因素

l  开开心心工作　　　　　　　　　                         问卷测评：

l  命题研讨：员工乐意留在公司的关键因素

2、绩效行为的不同表现与管理重心的分析；                        测试分析：

l  员工能力、意愿的四象限状态分析

l  员工主动性行为发展的五个阶段特征

l  你的管理资源如何分配

l  发现可以成为后备力量的员工

l  命题研讨：如何催化每阶段的成长？

3、领导者的工作特征

l  授予能力、守护天使、建立愿景、鼓励担当、成果反馈

l  确定行为标准、辅导支持、回顾评价

l  命题研讨：海豚训练法的启示

（当日培训总结及学员日记作业）

第二天：上午  9:00—12:00 _________________________________________________

三、教练式领导者的有效方法

1、领导者面临的行为障碍

2、行为差异的鉴定——是训练还是辅导？                        观察测评：

l  什么行为需要训练

l  当员工不能达到要求时：                               案例分析：

3、团队练习：鼹鼠的故事;

l  说明解决问题的模式：收集事实— 作出决定 — 采取行动

l  以结果为导向的目标描述

l  SMART方法落地辅导

l  目标计划工作单

l  辅导执行书

第二天：下午   13:30—17:30_________________________________________________

4、有效沟通建立协同关系。               

l  确定个人的沟通风格

l  不同风格人的行为风格如何在辅导中扬长避短

l  打破沟通障碍的技巧：

l  积极聆听的技巧　　　　　　　                         角色扮演：了解到什么

l  学会有效发问问题

l  如何保持岗位标准与有效给与反馈

l  命题研讨：如何解决核心员工的行为障碍。

四、辅导激励下属的有效方法

1、辅导的程序和方法：从建立共鸣到获得承诺

l  员工的辅导T-GROW模型                              角色扮演与评估

l  何为T-GROW

l  引领与聚焦

l  形成自我探索和约定的关键

l  T-GROW演练

2、如何总结评价员工的工作表现

3、建立督责与承诺落地