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培训受众:

企业中高层经理及高潜后备人才

课程收益:

 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；
 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；
 能够分析工作状况并更好地设定优先级；
 了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
 更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；

培训颁发证书:

无

课程大纲:

模块1 基本思维模式

l 透视思维流程

l 面对复杂的情境

l 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）

l 思维vs. 提问引导技术

模块2 状况分析（情景判断)

状况分析流程

拆解与理清状况

优先级的思考

判断状况与思维的模式

团队与资源的分配

模块3 原因分析

l 问题定义与结构

l 问题的种类

l 问题的层次

l 描述问题（收集问题相关信息）

l 找出可能原因的方法

l 测试可能原因的逻辑

l 验证真因

l 各种问题解决手法的介绍与比较

l 人员问题的分析与处理

l 原因分析的团队应用

模块4 决策分析

l 决策定义/种类

l 决策的层级

l 快速决策模式

l 标准决策模式

l 决策的目标与决策

l 选择决策方案的方法

l 创意与决策方案

l 不确定因素下的决策制定

l 团队决策制定与执行

l 决策风格与影响

l 决策制定的陷阱

模块5 风险与机会分析

l 风险 /机会定义

l 应急与预防 /促进与扩大

l 风险/机会分析流程

l 加强执行的成功概率

培训师介绍：

 华中科技大学 MBA
 高级经济师
 高级企业培训师
 高级企业人力资源管理师
 国际职业培训师认证讲师
 系列沙盘授权认证讲师
 广西外国语学院副教授
 广西工业工程师学会常务理事
20多年汽车整车、汽车零部件及工程机械企业工作经验，18年制造企业中高管工作经验；
10多年企业授课经验；
董事长及总经理、部门负责人任职经历：曾任职设备公司副总经理、制造工厂厂长、人力资源部长、制造型子公司副总经理、人力资源公司总经理、培训咨询公司董事长及总经理，有多年精益生产管理、阿米巴运营、财务管理、人力资源管理、设备管理、安全管理、质量管理等实践经验。
主要专业成就
1、组织及人员优化：通过组织扁平化和管理系统优化，3年内作为项目主导人将全员优化50%；
2、精益优化：在基本无投入情况下通过线平衡工具，2个月内将装配线效率提高30%；
3、阿米巴增效：通过成本分析启动优化项目，通过价值优化，将某产品成本降低25%，年增利润600余万元；
4、“员工薪定心系统”获知识产权登记。解决计件及计时工资的缺点，综合二者优点，构建工人薪酬新的理论体系和方法，提高了工人薪酬的公平性、竞争力及激励效果，稳定系统产出，大幅降低隐性成本。
5、管理创新：
作为副总经理主管公司运营期间，作为建议人意见获采纳，作为项目执行负责人开展了组织变革及多项经营管理突破项目，所在公司多次获管理创新奖；
作为副总经理主管安全和人力资源期间，安全绩效指标及人员效率指标均有较大幅度提升，安全及人力资源分别获企业优秀管理专项奖；

本课程名称： 思维技术与问题解决

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