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商超新零售模式透视与新媒体营销运营兵法

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培训受众:

 商超企业总经理、运营总监、市场总监、门店店长、营销策划人员

课程收益:

 变局与重构:深度解析大互联时代商业变局与商超企业应对时代变局的4大底层法则;洞悉新零售时代消费者行为动机的3重根本性变化,重构商超门店升级价值交换空间的逻辑与法则
 矩阵与破局:从方法论的角度,全面解析商超业态利用鱼塘理论构建矩阵式消费流量池,开展“流量导入-流量沉淀-流量变现”裂变式病毒营销的方法与工具——全面融合H5、二维码、长图、微信朋友圈、微信群、抖音等营销媒介与手段,构建商超门店的全渠道•矩阵式•裂变营销体系
 微信与社群:解析微信朋友圈与微信社群的营销价值,掌握通过微信朋友圈与微信社群打造员工个人影响力,经营私域流量,实现业绩增长的逻辑、策略与技巧
 视频与抖音:揭示抖音短视频营销的本质,掌握商超业态通过抖音引流与变现的逻辑、策略与技巧(抖音IP化人格打造、抖音帐号装修、抖音内容营销体系设计)
 裂变与活动:揭示病毒式裂变营销的本质,掌握裂变式营销活动设计的逻辑、策略与技巧,并能基于新媒体融合应用下进行裂变式营销活动的设计(抖音挑战赛

课程大纲:

第一章   战略机遇期与商超破局4大底层法则

l  这个世界到底怎么了?

l  案例解析1:冰与火的世界——干掉你,却与你无关!

l  案例解析2:你战胜了所有对手,却输给了这个时代!

l  消费互联网正在改变的商超便利店商业底色

l  改变1:话语权垄断被打破,重构企业与消费者之间的关系【主次关系】

l  ——【案例】诚实茶的社会化营销实践

l  改变2:长尾效应极致化,小众人群带来大众市场【市场切割】

l  ——【案例】全食超市、野兽派LITTLE B便利店

l  改变3:服务半径延伸,全渠道全触点广域连接的时代来临【触点设计】

l  ——【案例】徐福记与“年糖攻略”

l  改变4:连接比拥有更重要,联盟合作共建商业流量池塘【共享流量】

l  ——商超业态异业联盟合作5步法

 

第二章   颠覆式创新与商超新零售商业模式透视

第1节    颠覆式创新时代消费者需求的3重变化

l  消费者需求变化之1:从物质消费到意识消费

l  ——马斯洛需求理论与消费需求的4度迭代特性

l  ——【案例】世纪联华·鲸选(未来店)、新华都·海物会

l  消费者需求变化之2:从通用消费到个性消费

l  ——核心突破:混沌化服务与个性化需求之间的矛盾

l  ——【案例】盒马、拼多多、猩便利

l  消费者需求变化之3:快生活VS慢生活

l  ——消费者生存模式驱动商业变革:双轨生存模式透视

l  ——即时便利:面向白领的“触手可得”经济

l  ——【案例】猩便利、全家便利店

第2节新零售时代的商超便利店与价值交换空间设计

l  阿里系与京东系的探索与新零售定义【知人、知货、知场、知时】

l  新零售模式透视——渠道一体化、经营数字化、卖场智能化、链路融合化

l  中国商超零售行业运用的主要核心科技

l  ——物联网、AR/VR、区块链、云计算、人工智能、大数据

l  ——【案例】解读京东首家线下生鲜超市7FRESH

l  新零售实体店=价值交换空间=制造共享时光

l  商超新零售模式的本质是场景融合思维下的价值交换空间设计

l  商超·共享时光差异化解决方案与体验式商业生态打造

l  ——【案例】悦界、侨福芳草地、和田书房

l  ——【案例】星巴克VS连咖啡-从第三空间到第四空间

l  ——【案例】孩子王场景思维下的极致化会员体验设计

 

第三章 商超业态养鱼系统与社群营销矩阵系统的构建

第1节商超门店通过鱼塘理论构建养鱼系统的6步法

l  商超业态流量池塘的构建-养鱼系统

l  ——挖池塘:谁在池塘里?池塘在哪里?【定位与媒介选择】

l  ——放鱼苗:流量从哪来?引流的方法有哪些?【引流渠道与策略】

l  ——下饵料:特定人群的特定需求满足-价值输出【内容运营】

l  ——引活水:如何线上线下通过活动激发消费活性【活动设计】

l  ——立变现:如何通过线上线下促销活动释放消费者购买力【促销变现】

l  ——产鱼卵:如何通过病毒营销的实施实现裂变式传播,倍增业绩【病毒裂变】

第2节    商超门店养鱼系统与新媒体营销矩阵

l  商超养鱼系统之矩阵式鱼塘:微信朋友圈+微信群+抖音(H5、二维码、长图)

l 矩阵式社群流量池打造逻辑:流量导入+流量沉淀+流量变现

l 流量导入:以抖音为媒介,以视频运营为手段实现流量导入

l 流量沉淀:以朋友圈与社群为媒介,通过魅力人格与价值输出为手段沉淀流量

l  流量变现:聚合朋友圈,通过活动、产品与异业联盟实现流量变现

 

第四章百货商超新媒体营销运营兵法-朋友圈&社群营销篇

第1节 矩阵系统之微信朋友圈的规划与设计

l  思考1:什么是魅力人格?你所知道的人格爆款有哪些?

l  知识分享:魅力人格即是任何具备独特性格、个性、魅力的符号

l  思考2:什么样的魅力人格才有机会成就人格爆款?

l  知识分享:成就人格爆款必须具备的4个条件

l  思考3:如何借力微信朋友圈进行人格爆款打造?

l  方法论:人格爆款打造的3个维度

l  思考4:微信朋友圈内容营销的表现形式有哪些?

l  知识分享:微信朋友圈内容营销常见的5大形式

l  知识分享:H5、长图等营销工具在朋友圈营销中的应用

课堂实践1:如何基于人格爆款的打造进行微信朋友圈的角色设计

第2节矩阵系统之商超社群营销方法论

l  百货商超开展社群营销的价值与意义

l  社群营销价值释放的法则:为社群赋予产品属性

l  ——【案例】商超门店的复购社群玩法

商超社群方法论1:圈人成群·涓流成河

l  ——商超社群营销的4大典型类型

l  ——从网络社群行为分析,解构社群成员角色

商超社群方法论2:角色设定·结构化管理

l  ——商超社群运营的2大结构模型与6种角色

l  ——商超社群运营中3种核心角色的人员配置与岗位职责

商超社群方法论3:内容运营·价值输出

l  ——提高社群价值的最佳方式:主题分享&专题活动&定期福利

l  ——社群运营4大核心法则:超级IP法则、亚文化法则、产品法则、活动法则

l  ——社群运营中的关键环节控制:入群介绍、广告管理、禁言管理、信息反馈

l  ——商超实现社群有效裂变与流量变现的6点建议

课堂实践2:基于全员营销诉求,进行商超社群私域流量池的规划与设计

 

第五章 百货商超新媒体营销运营兵法之抖音与裂变式活动设计

第1节    矩阵系统之抖音营销的规划与设计

l  重新谁知:从娱乐工具到营销平台,抖音是个好工具

l  方法论1:商超便利店的抖音人格化IP打造

l  ——人格化IP的3个基本属性与设计路径

课堂实践3:商超抖音帐号的人格化IP设计

l  方法论2:商超便利店抖音帐号的装修技巧

l  ——优质抖音帐号必须具备的4项特质与4大装修维度

课堂实践4:商超抖音帐号装修模块的诊断与优化

l  方法论3:商超便利店抖音帐号内容运营策略

l  ——优质抖音短视频的5大元素

l  ——制造爆款内容的3个底层法则

l  ——商超便利店短视频中常见的6种内容表现类型

l  方法论4:商超抖音帐号变现工具-POI、DOU+、购物车、卡券

l  ——玩法1、POI+DOU+:如何让更多目标用户看到你的门店

l  ——玩法2、POI+卡券:有了关注,如何让用户产生消费闭环

l  ——玩法3、POI+话题:如何利用话题挑战引爆POI内容池

l  ——玩法4:DOU+、购物车,商超产品的线上销售

课堂实践5:商超抖音帐号的内容体系梳理与优化

l 抖音短视频拍摄与剪辑中需要用到的9大类工具与平台

l ——视频拍摄工具、音频录制工具、视频录屏工具、

l ——视频处理工具、片头工具、变声APP、

l ——去水印APP、配乐库、图片设计平台

第2节矩阵系统之新媒体融合下的裂变式活动设计(抖音挑战赛)

l  裂变式病毒营销活动的定义与案例赏析

l  驱动消费者参与裂变活动进行主动分享的3大机制

l  决定病毒式裂变传播的4个关键要素

l  裂变式营销主题创意的3个法则

l  基于裂变营销理论下的抖音挑战赛活动设计

l  -第1步:锁定裂变人群(活动参与主体)

l  -第2步:主题设计,立意高远(引动内驱力)

l  -第3步:挑战赛内容要求(简单可复制,且有自由发挥空间)

l  -第4步:激励机制设计(双轨机制阶梯设计)

l  -第5步:挑战赛海报设计(文案+图片 焦点化视觉设计)

l  -第6步:全渠道信息发布与活动预热(定向人群全域覆盖)

l  -第7步:挑战赛期间线下活动设计(双向导流制造话题)

l  -第8步:沉淀粉丝和后续传播

l  第9步:效果评估与活动复盘

l  Tips1:政府、学校、KOL资源借力

l  Tips2:打ka点设计与样板视频发布

l  Tips3:客服团队配置与FAQ

课堂实践6:基于既定营销目的,设计一期具有裂变传播基因的抖音挑战赛活动

课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!

培训师介绍:

 
刘军荣老师具有12年培训与教育工作经验; 9年互联网营销、传统电商规划•运营实践经验。刘老师深耕于电商品牌打造、互联网思维与新媒体营销策划领域,带领与搭建了多家行业领先型企业的电商运营系统,带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。

本课程名称: 商超新零售模式透视与新媒体营销运营兵法

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