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课程大纲:
第一讲：门店社区营销宣传推广
l 口碑营销
l 线下选择
1) 小区
2) 异业联盟
3) 老客户
4) 等等
l 线上选择
1) 百度贴吧
2) 微博
3) 微信
4) YY
5) 等等
l 电话邀约
第二讲：门店终端布置引流
l 终端布置的原则与标准
l 终端布置重点
l 终端布置操作要点
四、设计活动营销方案锁客
l 促销方案设计的误区
l 活动方案设计的关键思维
l 资源计划与分配
l 活动方案设计
1）活动方案设计原则
2）活动方案设计的四个关键节点
3）高效六类活动方案设计、操作要点
l 主要优惠形式设计操作要点
l 主要营销活动设计操作要点
l 力度安排与节奏控制
第四讲 门店与顾客保持良好互动
l 基本应对用语
l 客户满意的分类
l 客户忠诚的价值
l 影响客户忠诚的因素分析
l 抓好二值：附加值、期望值
l 好的关系来自用心
l 如何要客户资料
l 运用科技宣传与增值
l 做好顾客归属感
l 做好商家联盟
l 长期与VIP沟通的十种方式
l 公益活动提升销量
第五讲：微信营销—指尖上的财富
l 微信营销的价值与入门技巧
l 微信营销的粉丝运营策略
l 搭建超级微信营销平台
l 便捷的微信营销推广方法
l 目标客户定位与分析
l 通过微信互动建立信任
l 挖掘客户潜在需求
l 引导、推介门品
l 客户异议处理
l 交流互动成交
l 卓越售后服务
第六讲 公众号的开发使用
l 公众号的使用习惯
l 公众号的六大优势
l 订阅号还是服务号？
l 取名，也有学问
l 如何提升服务号关注度
l 快速吸粉10法
l 如何提高粉丝质量
l 严重脱粉，原因何在
l 如何提升粉丝服务质量？
本课程名称： 门店促销与新媒体营销课程大纲
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