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培训受众:

大型企业培训部门中层领导或企业大学内训师
中型企业人力资源部经理、培训负责人；职业培训师；
有3年企业培训经历的HR人员和对本领域感兴趣的专业人士

课程收益:

随着我国经济、文化、社会的发展，心理学的服务性能和指导作用愈发重要，尤其是在企业管理中应用越来越多。作为人力资源管理者和组织发展专业人士，对心理学知识、理论的了解、掌握及应用越来越多、要求也越来越高。本课程通过对心理学的解读，让学员了解心理学在人力资源开发中的重要作用。通过心理学理论的学习，更好的为人力资源管理与开发提供新的思路和方法，提高培训的效果和效率，增大知识的转移效果。

课程大纲:

前言

课程目标

支持工具

团队建设

1 有关培训的理论与生理构造

1.1 学习的定义

学习定义教育定义企业培训定义

1.2 企业培训发生的标准

1.3 学习理论的发展

行为主义理论社会学习理论社会文化理论社会认知理论

1.4 培训理论优势与不足

案例解读：国家电网某省公司新员工培训模型

课堂测验：心理投射测验

1.5 神经系统的组成

大脑的构造大脑的发育和影响因素大脑研究对培训的启示

1.6 记忆的成分与模型

记忆储存编码提取

1.7 双重储存模型

课堂测验：彼得·保罗双歧图

1.8 短时记忆的特征及控制过程

1.9 记忆对培训的启示

课堂讨论：记忆的应用场景分析

2 行为主义理论及其教学应用

2.1 经典条件理论

经典条件理论的定义常见现象

2.2 经典条件作用对培训的启示

课堂讨论：经典条件理论的应用场景

2.3 工具性条件作用

桑代克的效果律斯金纳的强化物

2.4 正强化

物质强化物社会强化物活动强化物内在强化物

2.5 负强化

有效的惩罚形式无效的惩罚形式

2.6 运用强化来增加所期望的行为

2.7 运用惩罚来降低不希望的行为

2.8 代币经济法

定义要素

课堂讨论：代币经济法的应用案例

2.9 教学目标的定义和作用

2.10 布鲁姆的培训目标分类

知识理解应用分析综合评价

3 社会认知理论及其教学应用

3.1 社会认知理论的定义及原则

3.2 企业培训中的认知因素

3.3 榜样的作用及特点

榜样的作用特点必要条件

课堂讨论：榜样在导师制中的应用

3.4 自我效能感定义及影响因素

先前的成功与失败当前的情绪状态他人所传递的信息他人的成功与失败集体的成功与失败

3.5 认知发展理论（建构主义）

3.6 社会认知理论对培训的启示

4 社会文化理论及其教学应用

4.1 社会文化理论的定义及核心观点

4.2 师带徒（导师制）

4.3 互动教学-课堂讨论

5 复杂的学习和认知

5.1迁移的定义及类型

5.2 知识迁移存在的问题

课堂讨论：迁移矩阵

5.3 迁移的影响因素

5.4 问题解决

目标已知信息操作理论

5.5 促进课堂中迁移与问题解决

6 课程回顾

培训师介绍：

张朋松博士rnrn【学术背景】rn北京交通大学劳动经济学博士，人力资源开发博士后rn美国人才发展协会（ATD)专家级会员rn神华集团神朔铁路分公司特聘专家rn中国人力资源开发研究会常务委员rn中国中小企业商业协会人力资本分会常务委员rn国家一级企业人力资源管理师rn畅销书《如何高效评估企业培训效果》作者rn张老师有十多年企业培训工作经验，美国人才发展协会（ATD）《培训效果评估》课程认证讲师；美国管理协会(AMA)《行动学习》认证讲师。先后在南京大学社会科学索引类期刊，《统计与决策》、《东岳论丛》、《江淮论坛》、《甘肃社会科学》等发表多篇人力资源管理与开发学术论文。rn【工作经历】rn曾任职于慧聪网（香港上市）区域经理rn清华大学启迪股份（上市公司）下属企业培训经理rn薪福控股集团（中华薪酬网）副总裁、联合创始人rn现北京阿赛思明教育科技有限公司（评估宝）联合创始人、首席专家rn【主讲课程】rn人力资源开发类：《基于战略的培训需求分析》® 《培训组织与高效实施》® rn《全流程培训效果评估》® 《培训质量管理与效果评估》®rn《培训心理学》® 《行动学习工作坊》rn通用管理技能类：《高效时间管理》《年度经营计划制定与执行》rn《目标与计划管理》rnrn【培训风格】rn张老师授课风格诙谐幽默，互动性强，并能通过经典案例分析，将理论转化为实践。既有丰富的理论基础同时兼备深厚的实践经验。现场提问和答疑：张老师会利用自己丰富的实际工作经验，致力于解决企业实践问题，为企业创造价值。rn【咨询经验】rn国家电网AH电力培训开发类项目评估体系研究rn国家电网TJ电力全流程培训效果评估咨询项目rn国家电网QH电力基于微信公众号的培训评估工具开发rn国家电网NX电力基于能力素质模型的全周期、全流程培训体系咨询rn国家电网公司终身职业技能培训机制课题研究rn国家能源集团神朔铁路培训中心制度梳理、流程优化与效果评估项目rn中国葛洲坝集团中青年后备干部培训素质测试与评估项目rn中国银行上海金融研修院培训质量管控与效果评估项目rn【服务客户】rn电力行业：国家电网高培中心、华电集团高培中心、北京轨道交通装备集团、甘肃电力、中国南方电网（包括其子公司）、天津电建、盘山电厂、太仓电厂、华联监理、冀北电网、三峡集团、葛洲坝集团、中国能建等rn石油化工：西气东输、中化集团、胜利油田、华北油田、兰州石化；rn银行金融：北京农商行、中国华融资产、中信银行、交通银行广东分行、中国人民银行支付结算司rn文化创意：北京市文资办、北京文投集团、北京发行集团……rn【认证证书】rn美国人才发展协会（ATD）培训评估认证课程世界行动学习协会（WIAL）行动学习课程

本课程名称： 心理学在企业培训中的应用®

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