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课程大纲:

管理者的六把金钥匙

前言

每个管理者都对未来在组织内发展的管理生涯报以无限的期望，但是又经常为各种管理问题所困扰。管理者的六把金钥匙课程协助企业经理人在最短的时间内掌握有效解决问题的管理技能，使企业经理轻松做好管理工作，创造对组织的最佳绩效。管理者的六把金钥匙课程是促进企业经理短期获得成功，长期获得成长的最佳捷径。

课程目标

n 协助经理人了解如何扮演好主管的角色

n 学习取得下属承诺的领导风格

n 了解如何运用沟通建立共识的能力

n 掌握激励，授权，教导及绩效考核的有效技巧

课程大纲

单元1：经理人的角色与职责

n 经理人对组织的贡献

n 经理人的管理挑战与陷阱

n 如何成为全能经理人

单元2：获得承诺的领导

n 因人制宜的情景领导

n 情景领导模拟练习

n 支配性行为与支持性行为对绩效的影响

n 支配与支持的平衡

n 辩视领导风格

单元3：取得共识的沟通

n 个别差异的沟通

n 沟通的障碍

n 行为风格与沟通

n 如何有效倾听

n 冲突的解决模式

n 情感账户

单元4：迎接挑战的激励

n 激励与员工满意

n 营造促使员工获得成功的氛围

n 激励因素检验

n 评估激励的程度

n 发动员工最大潜能

单元5：迈向卓越的辅导

n 辅导员工的方法与步骤

n 辅导的十大原则

n 如何成为好教练

n 现场工作辅导

n 辅导过程中的纠正行为

单元6：提升生产力授权

n 授权的对象与授权的程度

n 辩视授权的障碍

n 影响经理人的授权因素

n 分析授权的形势

n 授权与赋能

单元7：创造成果的绩效管理

n 绩效管理的目标

n 绩效考核的方法和工具

n 绩效考核中KPI的制定

n 绩效考核面谈的注意事项

n 给予建设性反馈的技巧

课程特色：

采用成人教学法，以管理个案，录相情景，角色扮演，练习活动等互动方式提高学习效果。提供与实务操作结合的管理工具，以提高实用价值。

课程效益

n 使经理人缩短学习如何发挥主管管理绩效的时间。

n 提升经理人对组织的贡献与价值，创造管理绩效。

n 提升经理人的管理技能，有效的解决管理问题。

n 透过各公司的管理精营的共同探讨而相互学习、成长。

适合参加人员：储备主管，企业中层、基层经理人。尤其是从专业岗转型管理岗，还没有听过管理培训的管理者。亦适合听过很多管理培训，又亟待梳理的管理者。

张璞先生

阿里十年陈

原阿里巴巴人力资源总监

阿里学院第一任负责人

l 张璞先生(Monson)，《阿里三板斧》作者之一，1999年加入阿里，工号38，是阿里巴巴创业元老，阿里巴巴第二位HR，曾经担任阿里巴巴人力资源总监、阿里巴巴市场部总监，阿里学院第一任负责人，在阿里巴巴文化和人力资源建设方面有着非常丰富的经验。

《管理者的六把金钥匙》

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管理者的六把金钥匙

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