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BSC KPI绩效管理

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课程大纲:

一、绩效管理基础知识

1.绩效管理概述

人力资源管理逻辑体系

什么是绩效

绩效管理过程

绩效管理的三大概念

2.绩效管理与绩效考核的区别

3.绩效管理的意义

绩效考核的四个核心问题

组织目标与绩效管理

4.绩效管理的历史与发展趋势

绩效管理的发展历史

绩效管理的发展趋势

二、平衡计分卡BSC

1.战略以及战略执行障碍

战略执行所面临的挑战

战略执行的四大障碍

2.平衡计分卡基础知识

平衡计分卡基本内涵

平衡计分卡指标类型

实际应用和模板

3.战略地图

战略地图是平衡计分卡开发的起点

平衡计分卡练习:战略目标

4.衡量指标选择

5.目标值设定与行动方案

三、关键绩效指标KPI

1.关键绩效指标内涵

KPI定义

    2.关键绩效指标的特点

3.关键绩效指标选择来源

关键绩效指标的设计来源

设立关键绩效指标体系步骤

4.关键绩效指标定义

四、绩效指标体系设计

1.绩效考核指标来源

2.绩效考核指标体系设计

公司各个层面绩效计划制定流程

设计战略地图—财务维度

设计战略地图—客户维度

设计战略地图—内部营运构面

设计战略地图—学习成长维度

平衡计分卡内在“因果”逻辑关系

3.KPI计分办法

4.工作计划指标

5.能力态度指标

五、8+1绩效考核技术

1.绩效计划制定流程

2.8+1绩效考核技术

考核项目确定

考核项目的计算方式

绩效考核项目的界定

考核项目目标的确定

确定考核项目权重(配分)

确定考核项目数据来源

确定考核周期

通过上述步骤完成一份绩效计划表

3.案例:人力资源部绩效计划表

六、绩效考核结果应用

1.绩效考核结果与分布

2.绩效考核结果应用范围

培训师介绍:

 
16年HR从业经历,在华为工作10年,世界500强企业内训金牌讲师,国内领先公司人力资源总监,国内著名公司兼职顾问,深圳高阶人力资本管理研究院院长。

1、授课经验丰富,善于旁征博引,结合案例教学;

2、工作经验及管理经验非常丰富,善于解答学员问题;

3、对心理应用类课程有独到发展,能带来震撼性感受;

4、善于提供可操作的模型,不但授人以鱼还有渔。

本课程名称: BSC KPI绩效管理

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